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　　本網訊 今年以來，東平分公司高度重視集團客戶業(yè)務工作，通過開展集客業(yè)務培訓，出臺激勵措施，細化分解任務目標，明確責任，對新老客戶拜訪跟進，確保集客業(yè)務全力推進。?

　　高度重視，明確集客業(yè)務占比。新年伊始，東平分公司召開集團客戶業(yè)務工作會議，探討集客業(yè)務發(fā)展趨勢，明確集客業(yè)務重點，并將2017年定義為公司集客業(yè)務元年，提升了公司員工針對集客業(yè)務的認識，激發(fā)了公司員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。?

　　開展集客業(yè)務培訓，營造全員營銷氛圍。公司安排專人結合泰安、青島、聊城分公司的集客業(yè)務成果，制作集客業(yè)務培訓課件，組織公司全體員工，集體學習交流，熟知業(yè)務信息，培訓完成統(tǒng)一命題考試，納入考核體系，提高集客業(yè)務推廣成功率。?

　　建立集客業(yè)務績效考核制度，制定集客業(yè)務管理細則。根據東平分公司集客相關文件，統(tǒng)一規(guī)范了全縣集客業(yè)務范圍、價格，將所涉及的集客業(yè)務項目劃分集團專線類、電子工程類、智慧城市（社區(qū)）類，細化分解到目標責任人，并明確每月任務額及全年任務量，與績效業(yè)績掛鉤，按質按量完成，形成統(tǒng)一的集客業(yè)務績效考核體系；針對劃分的集客業(yè)務項目類別，優(yōu)化管理體系，加強新老客戶集客業(yè)務資料的收集完善，建立統(tǒng)一的檔案管理，并根據用戶資料，有針對性的精準拜訪，拜訪結束后填寫拜訪記錄存檔，確保集客業(yè)務管理細則系統(tǒng)化。?

　　多方渠道開拓新客戶，跟進拜訪老客戶。近年來，政府弱電類項目以其規(guī)模大、工期短、見效快、收益高的特點被各大電子類公司示為口中肉、杯中羹，紛紛踏至而來，分享各類效益。因此，東平分公司要求員工上班第一時間打開泰安市政府采購網站，收集政府部門有關采購信息，羅列出有意向的客戶，做好跟進對接工作。對于有需求的單位及時向公司領導匯報，充分利用公司優(yōu)勢，拓展個人人脈關系，上門拜訪，根據需求會同技術部門量身定制工程項目技術方案、工程設備配置及工程預算，高效率、嚴要求的完成方案制定，適時上報客戶，按需跟進，及時督促辦結。?

　　針對老客戶，他們按照一周一電話、一月一見面的集客業(yè)務回訪制度，每次拜訪詳細介紹公司近期承攬的項目工程，了解客戶近期需求和未來需求，同時制定了模板化的工程項目解決方案，供客戶參閱。