本網(wǎng)訊 日前，在安丘大盛鎮(zhèn)尹家大盛村的用戶李仕臣，專程來(lái)到安丘分公司，表達(dá)自己感謝之情。
原來(lái)在不久前，老李因?yàn)樯≡诖逶\所打針，妻子急于陪伴丈夫，出門前誤將打火機(jī)填入火堆，明火點(diǎn)燃油料引發(fā)火災(zāi)，僅僅半個(gè)小時(shí)，李仕臣家的三間瓦房被燒得墻面烏黑，客廳房屋燒的只剩框架，地上玻璃殘片一片狼藉，家中電器設(shè)備基本毀于一旦，財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重。
事發(fā)后，老李一家人欲哭無(wú)淚，悔恨異常，面對(duì)現(xiàn)狀束手無(wú)策。恰好大盛營(yíng)業(yè)部員工尹炳軍在巡查線路時(shí)正好經(jīng)過(guò)，尹炳軍是包片客戶經(jīng)理，對(duì)該村的情況比較熟悉。在了解災(zāi)情后，尹炳軍立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司，積極幫助協(xié)調(diào)財(cái)產(chǎn)理陪事宜，最大限度地安撫了老李的情緒，解除他的后顧之憂。得知老李家中電視機(jī)、機(jī)頂盒、寬帶貓等設(shè)備，都在這場(chǎng)火災(zāi)中付之一炬，在申請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，大盛營(yíng)業(yè)部免費(fèi)為其更換了新高清機(jī)頂盒和寬帶貓，并利用優(yōu)惠政策為其更換了新的液晶平板電視，不但送貨到門，而且又重新?lián)Q線、打眼、穿線，并及時(shí)將有線電視和寬帶信號(hào)調(diào)試安裝完畢。當(dāng)清晰的電視節(jié)目畫(huà)面出現(xiàn)時(shí)，李仕臣激動(dòng)萬(wàn)分：“這么多年，自己平常娛樂(lè)方式主要是收看電視，有線電視節(jié)目的陪伴，特別是你們的貼心服務(wù)讓我感覺(jué)非常踏實(shí)和溫暖?！?/p>
這次火災(zāi)事故中，所損毀的有線電視機(jī)頂盒和寬帶貓?jiān)O(shè)備并不在公司保修范圍和保退換范圍，安丘分公司本著以人為本、以客戶為中心的原則，本著為民之所急，為民辦實(shí)事、辦好事的態(tài)度，千方百計(jì)維護(hù)群眾的切身利益，用自己的實(shí)際行動(dòng)獲得了用戶的口碑，提升了社會(huì)形象。據(jù)了解，李仕臣又發(fā)動(dòng)自己的親友和鄰居共5個(gè)家庭也安上了廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶，無(wú)論是對(duì)大盛營(yíng)業(yè)部來(lái)講，還是對(duì)安丘分公司而言，可謂社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
在大盛營(yíng)業(yè)部主任婁建衛(wèi)深有感觸地看來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商在城市早已是兵家必爭(zhēng)之地，并逐步呈現(xiàn)往基層、向農(nóng)村延伸的趨勢(shì)，在農(nóng)村寬帶市場(chǎng)，并不是一塊處女地?！霸诨鶎悠吹木褪欠?wù)，我們有線服務(wù)村村通、戶戶到，這么多年職工和用戶建立的深厚感情，是我們有效應(yīng)對(duì)一切競(jìng)爭(zhēng)的根本保證?！眾浣ㄐl(wèi)滿懷信心地說(shuō)道。
上級(jí)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，安丘分公司根據(jù)上級(jí)要求以及活動(dòng)總體安排，制定了《“尋標(biāo)對(duì)標(biāo)提標(biāo)”活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際，確立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿和趕超標(biāo)桿，確定以寬帶安裝和有線用戶滲透率為兩個(gè)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超，在如火如荼的保戶增收營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)中檢驗(yàn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變成效，推動(dòng)各項(xiàng)工作提檔升級(jí)。在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，公司主要領(lǐng)導(dǎo)的一席話，極大地提振起了全體員工的精氣神：“歲月不重來(lái)，一日難再晨，雖然我們沒(méi)有其他運(yùn)營(yíng)商雄厚的發(fā)展基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但我們能堅(jiān)定信心，不懼困難，用奮斗不懈的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)來(lái)突破自己，就一定能可以迎來(lái)進(jìn)步的喜悅?！?/p>
