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萊州:“三全”機(jī)制開啟市場營銷新局面

  本網(wǎng)訊 在“全城高清 春滿萬家”活動(dòng)中,萊州分公司著力構(gòu)建“三全” 保障機(jī)制,精心組織發(fā)動(dòng),全員參與活動(dòng),取得了豐碩成果,其中新增有線1713戶,清繳1897戶,凈增寬帶2107戶,“高清暢享館”訂購1360筆,開啟了市場營銷新局面。

  活動(dòng)宣傳“全覆蓋”。以打造“賣點(diǎn)”、彰顯“亮點(diǎn)”為切入點(diǎn),利用各種媒介多渠道、多方式宣傳“全城高清春滿萬家”活動(dòng)內(nèi)容,在全市營造了濃厚的市場氛圍。在社會(huì)宣傳上不留死角,公司制作了統(tǒng)一的宣傳材料,城區(qū)重點(diǎn)張貼在宣傳欄及光交接箱等顯眼位置;在農(nóng)村積極與村委聯(lián)系,利用農(nóng)村廣播喇叭宣傳,在人流物流量大的路口懸掛橫幅。同時(shí),公司及各營業(yè)部的維修車輛也充分利用起來,制作宣傳展架,做到車輛走到哪里,業(yè)務(wù)宣傳就到哪里。期間,共張貼海報(bào)150多張,懸掛條幅100余條。在入戶宣傳上不放松,各網(wǎng)格經(jīng)理在入戶續(xù)費(fèi)、維修、安裝期間,及時(shí)為用戶發(fā)放宣傳單頁,全市440多名代理員積極配合網(wǎng)格經(jīng)理做好業(yè)務(wù)介紹,對新業(yè)務(wù)套餐口口相傳,共發(fā)放宣傳單頁5萬張,發(fā)揮了以點(diǎn)帶面的輻射效應(yīng),增強(qiáng)了廣大用戶對“全城高清春滿萬家”活動(dòng)的知曉度和參與度。在媒體宣傳上不間斷,圍繞高清、寬帶業(yè)務(wù)推廣,先后制作3期專題片,在萊州電視臺(tái)《民生視線》欄目進(jìn)行輪回播放;制作1期以“開啟家庭媒體娛樂新時(shí)代”為主要內(nèi)容的專題宣傳片,在萊州廣播電視臺(tái)不間斷播放,大力宣傳“新電視、新寬帶、新服務(wù)”,真正做到家喻戶曉、人人皆知,增強(qiáng)了新業(yè)務(wù)套餐對廣大用戶的吸引力和黏合度,為掀起市場營銷新熱潮創(chuàng)造了條件。

  組織部署“全到位”。首先是動(dòng)員部署到位。結(jié)合萊州實(shí)際,對“全城高清 春滿萬家”活動(dòng),研究制定了具體的實(shí)施方案,公司主要領(lǐng)導(dǎo)在中層干部會(huì)議上作動(dòng)員部署,在微信工作群對240名員工做動(dòng)員激勵(lì),提高了全員的工作熱情與工作積極性。再是業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。切實(shí)加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)培訓(xùn),市場部牽頭分層次召開業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)會(huì)議,對全體營業(yè)員及網(wǎng)格經(jīng)理業(yè)務(wù)骨干、公司部室人員等進(jìn)行了從政策解讀、話術(shù)培訓(xùn)到地推現(xiàn)場的布展等一系列統(tǒng)一培訓(xùn),并模擬場景演練,人人通關(guān),真正讓全體員工介紹業(yè)務(wù)時(shí)懂政策,推廣業(yè)務(wù)時(shí)有方法,期間共培訓(xùn)200多人次。最后是政策激勵(lì)到位。圍繞總體任務(wù)目標(biāo),將業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解,細(xì)化量化,落實(shí)到各營業(yè)部、各部門,讓人人身上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)肩上有任務(wù)。同時(shí),結(jié)合市公司獎(jiǎng)勵(lì)政策,加大“高清暢享館”節(jié)目包的推廣力度,提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),讓多勞者多收獲,多付出者多獲益,從而激發(fā)了全員的工作斗志和積極性。

  市場營銷“全參與”。活動(dòng)開始后,營業(yè)部及部室全體員工以臨戰(zhàn)的姿態(tài)積極投身到市場營銷大潮中,從城區(qū)到農(nóng)村,擺現(xiàn)場、搞營銷,活動(dòng)開展如火如荼;從白天到夜晚,掃樓掃村、登門入戶不斷線,到處一派感人場景,大家以實(shí)際行動(dòng)演繹“精彩有線人”的深刻內(nèi)涵,真正做到了“五加二”、“白加黑”。營業(yè)部網(wǎng)格經(jīng)理“八仙過海,各顯身手”,營銷業(yè)績捷報(bào)頻傳、鼓舞人心,“全城高清春滿萬家”活動(dòng)不斷深入。期間,各營業(yè)部制做了業(yè)績看板,每晚在公司微信工作群內(nèi)發(fā)送,每日更新,優(yōu)秀的網(wǎng)格經(jīng)理隨時(shí)交流成功經(jīng)驗(yàn)供大家分享學(xué)習(xí),落后的網(wǎng)格經(jīng)理受到鞭策鼓勵(lì)奮起直追,公司上下形成了“比、學(xué)、趕、超”勇爭先的工作氛圍。市場部加強(qiáng)督促調(diào)度,每周通報(bào),讓各營業(yè)部及時(shí)了解工作進(jìn)度,學(xué)習(xí)先進(jìn),補(bǔ)齊短板,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)績迎頭趕上。在活動(dòng)開展過程中,市場部及時(shí)探索營銷技巧,設(shè)計(jì)印制了高清暢享館貴賓卡,用戶持貴賓卡可到全市任何營業(yè)廳開通高清暢享業(yè)務(wù),既便捷又實(shí)用。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,持卡辦理高清暢享館的方式取得了良好的效果。


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