5-6月份，日照分公司以用戶發(fā)展為導(dǎo)向，探索保用戶促發(fā)展新模式，數(shù)字用戶新發(fā)展13816戶，復(fù)活用戶6394戶，在補(bǔ)足掉戶15123戶的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)凈增5087戶，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

開展文化精準(zhǔn)扶貧 實(shí)現(xiàn)政府購買服務(wù)

　　日照分公司自2015年啟動(dòng)“戶戶通”扶貧工程以來，已累計(jì)發(fā)展扶貧用戶近4萬戶。其中，2016年發(fā)展扶貧用戶15970戶。今年以來，東港、嵐山、莒縣等區(qū)縣紛紛開展“戶戶通”扶貧工程，共發(fā)展扶貧用戶13000余戶。東港區(qū)委宣傳部協(xié)調(diào)財(cái)政資金，按照220元/戶的標(biāo)準(zhǔn)，購買面向貧困戶的有線電視服務(wù)，明后兩年還將按照每年120元/戶的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)執(zhí)行，三年共計(jì)財(cái)政補(bǔ)貼每戶460元。

　　今年年初，日照市委宣傳部、市民政局等五部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)有線電視“戶戶通”扶貧工程的實(shí)施方案》，提出按照“宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)、廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)施、社會參與、市場運(yùn)作”的思路，以文化惠民、信息利民為原則，大力開展“戶戶通”扶貧工程，充分發(fā)揮文化精準(zhǔn)扶貧在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中的重要作用。東港、嵐山、莒縣等區(qū)縣也分別以區(qū)縣宣傳部名義下發(fā)文件，推動(dòng)“戶戶通”項(xiàng)目建設(shè)。

迅速行動(dòng)積極對接? 落實(shí)養(yǎng)老扶貧政策

　　為貫徹落實(shí)省民政廳《關(guān)于開展有線電視養(yǎng)老扶貧工作的通知》要求，日照分公司決定聯(lián)合日照市民政局開展有線電視養(yǎng)老扶貧工作，優(yōu)先為敬老院等公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及省、市貧困村60歲以上分散供養(yǎng)五保對象和農(nóng)村低保對象中的優(yōu)撫對象安裝有線電視機(jī)頂盒。日照分公司積極與民政局配合，對符合條件的貧困戶采取270元看3年，政府購買服務(wù)一次性結(jié)算的辦法推進(jìn)落實(shí)。在摸清底數(shù)、認(rèn)真核算需要安裝的戶數(shù)基礎(chǔ)上，各區(qū)縣分公司積極主動(dòng)地為廣大老年用戶及貧困用戶提供咨詢、安裝、維修等服務(wù)。5-6月份，嵐山、莒縣、五蓮、山海天四個(gè)分公司新發(fā)展有線電視養(yǎng)老扶貧用戶3171戶。

智慧黨建進(jìn)村入戶 帶動(dòng)雙向用戶發(fā)展

　　日照分公司智慧黨建平臺自2015年啟動(dòng)建設(shè)以來，目前已經(jīng)由平臺建設(shè)和功能開發(fā)，發(fā)展到進(jìn)村入戶階段。

　　東港分公司借助行政手段，在陳疃、南湖兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)，將智慧黨建向“戶戶通”發(fā)展，由政府補(bǔ)貼黨員、積極分子等使用高清雙向機(jī)頂盒，在家通過智慧黨建接受教育。以南湖鎮(zhèn)弓山村為例，該村有46名黨員，原來大部分使用的是其他運(yùn)營商的產(chǎn)品，通過做鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府和村委工作，以“智慧黨建”平臺建設(shè)為契機(jī)，成功將這些黨員發(fā)展成為我們的雙向用戶。5-6月，東港區(qū)已發(fā)展高清雙向融合套餐用戶500戶，全年計(jì)劃發(fā)展融合套餐5000戶。

　　6月份，五蓮分公司與五蓮縣委組織部對全縣建國前老黨員，按照第一年170元/戶，后續(xù)每年120元/戶政策進(jìn)行有線電視安裝。6月底前，341戶建國前老黨員已全部安裝完畢。后續(xù)將爭取擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍，將全縣60歲以上農(nóng)村老黨員全部納入補(bǔ)貼。

精心制定市場策略 大力開展?fàn)I銷活動(dòng)

　　4月份，日照分公司開展了“惠動(dòng)全城”寬帶比武競賽活動(dòng)，大力發(fā)展寬帶、高清雙向用戶，推出“加量不加價(jià)”的優(yōu)惠政策，配套了996的2年高清雙向加寬帶的融合套餐，農(nóng)網(wǎng)1120元/4年高清雙向加寬帶的融合套餐，通過設(shè)立業(yè)務(wù)代理點(diǎn)，進(jìn)村入戶走訪，擴(kuò)大宣傳?；顒?dòng)期間，全市共新發(fā)展寬帶用戶4153戶，實(shí)現(xiàn)凈增長3299戶。再接再厲，5-6月份，日照分公司開展了“舞動(dòng)全城 服務(wù)到家”用戶發(fā)展比武競賽活動(dòng)?；顒?dòng)期間，新推出了1494元的3年融合套餐、農(nóng)網(wǎng)1200元的4年融合套餐以及將原996套餐贈(zèng)送10兆寬帶提升為贈(zèng)送20兆寬帶，滿足多層次人群需求?；顒?dòng)期間，共辦理高清互動(dòng)寬帶融合套餐數(shù)千筆。

　　各區(qū)縣分公司立足自身特點(diǎn)，采取了許多靈活策略。市區(qū)、開發(fā)區(qū)分公司利用旅游季節(jié)性特點(diǎn)，對賓館、回遷村居等團(tuán)體客戶制定個(gè)性化營銷政策，以融合套餐為主，電視機(jī)套餐為輔，共發(fā)展了15個(gè)賓館，共計(jì)850個(gè)終端。

　　借助廣場舞大賽、山東有線APP等線上線下渠道，聚攏人次，擴(kuò)大宣傳，同時(shí)內(nèi)部組織多場業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工技能水平，提升客服、維護(hù)質(zhì)量。為了營造活動(dòng)氛圍，還成立了微信交流群，每天發(fā)布競賽日報(bào)表，分享成功案例、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短、集思廣益。

　　將用戶發(fā)展渠道向社區(qū)、村居延伸，在社區(qū)、商場等人流密集的地方設(shè)立業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，及時(shí)向用戶宣傳套餐政策、提供業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。目前，已設(shè)立了123個(gè)業(yè)務(wù)代理點(diǎn)。利用代理員人際關(guān)系好，熟悉村民村情的優(yōu)勢，帶動(dòng)有線用戶增長。