本網(wǎng)訊 為進一步提高員工隊伍的專業(yè)技術和營銷服務水平,推動業(yè)務發(fā)展,近日,利津分公司圍繞“雙過半”目標,開展“學業(yè)務、學技術、學服務”主題崗位練兵活動。
本次崗位練兵分技術和營銷兩個專業(yè),包含了安播應急處置、寬帶故障處理、日常裝維操作、營銷技巧和服務能力提升等五項內容,采取理論與實操相結合的方式進行考評。理論考核內容主要有維護作業(yè)規(guī)范、故障處理流程、基本業(yè)務知識、網(wǎng)絡分析能力、市場營銷、服務支撐以及安全生產(chǎn)等應知應會內容。在安播應急處置現(xiàn)場,分公司模擬了前端機房設備故障、傳輸網(wǎng)絡故障等,以網(wǎng)格為單位分組,分別對故障進行分析判斷,并按相關方案處理。在技術實操現(xiàn)場,員工們爭分奪秒,快速準確地完成光設備以及ECO、OUN的設備安裝、檢測、調試、演示等動作。在營銷和服務技巧練兵現(xiàn)場,營維、營業(yè)人員輪流模擬扮演用戶,講解近期的營銷政策,推銷高互寬業(yè)務產(chǎn)品。
通過開展崗位練兵活動,讓廣大員工帶著問題學知識、帶著難點學技術,營造干中學、學中練、練中比、真抓實干、真比硬練的良好氛圍,有效提升員工履職能力,為分公司健康發(fā)展夯實基礎。