自去年5月底，黃島分公司在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行了25次密集路演，路演渠道初步成型，整體效果明顯。今年年初，為保證路演渠道繼續(xù)為公司帶來(lái)良好收益，提高路演人員的工作積極性，經(jīng)過分析研究，創(chuàng)新路演模式、改進(jìn)路演方法，拉開了大規(guī)模路演實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)的序幕。

　　一、競(jìng)賽形式設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)

　　新路演模式以季度為考核單位，通過競(jìng)賽形式開展路演活動(dòng)，公司設(shè)置團(tuán)體一二三等獎(jiǎng)和個(gè)人營(yíng)銷能手獎(jiǎng)，對(duì)表現(xiàn)突出的戰(zhàn)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)職工的路演積極性。

　　二、組建戰(zhàn)隊(duì)同時(shí)路演

　　公司每個(gè)服務(wù)站組建一支戰(zhàn)隊(duì)，市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)部單獨(dú)組隊(duì)，共組成六支戰(zhàn)隊(duì)，在同一服務(wù)站范圍內(nèi)同時(shí)進(jìn)行路演，盡量保持各戰(zhàn)隊(duì)路演的基礎(chǔ)條件相近，保證競(jìng)賽的公平性。

　　三、區(qū)域分析找準(zhǔn)目標(biāo)

　　公司統(tǒng)一選擇路演地址，先對(duì)各服務(wù)站區(qū)域內(nèi)所有小區(qū)的數(shù)字電視用戶數(shù)、高清用戶數(shù)、高清轉(zhuǎn)換率、寬帶用戶數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，待確定路演的區(qū)域范圍后，再?gòu)闹姓页鲎罹甙l(fā)展?jié)摿Φ男^(qū)進(jìn)行路演。通過對(duì)所負(fù)責(zé)路演小區(qū)數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，各戰(zhàn)隊(duì)可以宏觀了解到小區(qū)的整體情況，從而制定有效的路演活動(dòng)方案。

　　四、重回流數(shù)提收費(fèi)率

　　今年的路演，公司除了重視增值業(yè)務(wù)的銷售，還將重點(diǎn)放在了用戶回流和提高收費(fèi)率兩個(gè)方面。路演前期，各戰(zhàn)隊(duì)分別對(duì)所負(fù)責(zé)路演的小區(qū)進(jìn)行前期宣傳，并著重對(duì)已到期未續(xù)費(fèi)用戶進(jìn)行上門走訪和電話回訪，最大限度地做好用戶回流工作。對(duì)即將到期的用戶，提前進(jìn)行電話催費(fèi)，確保收費(fèi)率穩(wěn)定。

　　五、各顯其能取長(zhǎng)補(bǔ)短

　　路演過程中，六支戰(zhàn)隊(duì)紛紛借節(jié)日契機(jī)以“愛”之名回饋新老用戶。有的借母親節(jié)之勢(shì)為用戶準(zhǔn)備了玫瑰花束，有的在端午節(jié)為用戶親手包了粽子，還有的戰(zhàn)隊(duì)準(zhǔn)備了便攜小風(fēng)扇、護(hù)眼臺(tái)燈、超大收納箱等實(shí)用禮物，更設(shè)計(jì)了趣味性極強(qiáng)的“套圈贏獎(jiǎng)品”等活動(dòng)供用戶參與。各戰(zhàn)隊(duì)人員各顯其能，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提升了公司整體的路演水平。

　　路演渠道是公司增收的重要渠道之一，在目前進(jìn)廳用戶較少的情況下，各戰(zhàn)隊(duì)同時(shí)路演，不僅鍛煉了路演隊(duì)伍，還在小區(qū)域范圍內(nèi)起到了廣泛的宣傳作用，進(jìn)一步強(qiáng)化了“比來(lái)比去還是有線好”、“看電視還是選有線”的理念，樹立了良好的品牌形象。通過為期9天的三場(chǎng)比賽，六支戰(zhàn)隊(duì)總收入697609元，其中增值收入占43.6%。公司將繼續(xù)通過此模式把路演渠道做大、做細(xì)，持續(xù)做好用戶保衛(wèi)工作，促進(jìn)增值業(yè)務(wù)的大發(fā)展。