本網訊 為了更好的規(guī)范管理，服務經營，濟南分公司歷下區(qū)和平路營業(yè)廳積極探索基層管理新模式，建立了崗位輪流制，將任務分解到每人每天，業(yè)務辦理人員、導購人員、電話催費人員、地推人員各司其職、各負其責，各自為完成任務目標而努力工作，四月份以來，和平路營業(yè)廳賬戶續(xù)費額實現了連續(xù)三個月15%的增長率。

　　面對殘酷激烈的市場競爭，歷下分公司和平路營業(yè)廳引進了新疆和田玉、玥瑪鎖具、特地牛奶等特色多種經營業(yè)務，導購人員在用戶取號等待時主動向用戶推薦營業(yè)廳的產品，遇到有意向的用戶及時做好信息登記并親切回訪，用精湛的業(yè)務知識和公司的優(yōu)惠策略最終打動用戶；電話催費人員根據即將到期的用戶檔案打電話提醒，用戶在同意續(xù)費后將錢用支付寶或微信轉給自己，然后再打印發(fā)票并拍照發(fā)送給用戶，為了增加用戶信任度，催費人員經常在下班后不辭辛苦及時把發(fā)票送到用戶家中；地推人員不怕風吹日曬、不懼嚴寒酷暑到小區(qū)做便民服務、激活和復活用戶，宣傳山東有線的惠民政策、傳遞山東有線的良好服務形象。和平路營業(yè)廳全體員工一條心，同甘共苦，把營業(yè)廳當作自己的家來建設，賬戶續(xù)費實現3個月連續(xù)增長。隨著7月份以后到廳用戶的相對增加，和平路營業(yè)廳將繼續(xù)發(fā)揮主觀能動性、為用戶提供良好服務、挖掘用戶潛力，保持收入繼續(xù)增長。