強化隊伍整體素質(zhì)。首先，抓好領(lǐng)導班子的學習提高。一方面按照上級黨委的要求，毫不放松地抓好政治理論、大政方針的學習，補好精神上的“鈣”；另一方面，定期組織班子成員集中討論學習，學習領(lǐng)導藝術(shù)、經(jīng)營方略、業(yè)務(wù)知識等，互相交流，共同提高，打造堅強的公司領(lǐng)導團隊。其次，狠抓中層管理人員的能力和作風提升。引入綜合考評機制，對中層干部實行經(jīng)營業(yè)績、職工評議、職工談話綜合衡量，對在評議和談話中存有問題的干部，及時約談反饋，指出存在的問題，分析原因，指明方向。第三，著力提升一線員工的技術(shù)水平。各職能部室每周組織一次學習培訓活動，每次學習培訓，進行通關(guān)測試，成績不合格的要補考，直至完全掌握。針對一線職工年齡偏大、接受能力差的現(xiàn)狀，實行以干代訓，由網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)骨干帶著這些老同志邊干邊學，直到熟練操作為止。要求員工利用業(yè)余時間堅持自學，留好學習筆記，其中45周歲以下員工每人每月都要寫一篇反映部門工作或個人體會的稿件，并擇優(yōu)刊載在公司內(nèi)刊《工作動態(tài)》上。

　　建立完善管理制度。進一步理順了財務(wù)、物資、人事、考核、請休假、車輛等一系列制度和規(guī)定，使公司管理更加制度化、規(guī)范化。對績效考核辦法進行了完善，公司各分管經(jīng)理、各部門、每個員工都制定了不同的考核項目和標準。員工個人重點強化網(wǎng)格化管理，根據(jù)每名員工每月的網(wǎng)格工作量和任務(wù)完成額計算其考核分數(shù)，雙月兌現(xiàn)；營業(yè)部根據(jù)市場、客服、網(wǎng)絡(luò)、綜合考核情況計算得分；機關(guān)部室在考核本職工作、主營業(yè)務(wù)、三產(chǎn)銷售等的基礎(chǔ)上，實行分片包干，與分管經(jīng)理共同掛鉤包片營業(yè)部業(yè)績，形成了副經(jīng)理、部門和員工三位一體的考核格局。圍繞績效考核結(jié)果的運用，公司制定了《關(guān)于加強干部職工隊伍建設(shè)的意見》，對于職工的崗位安排、調(diào)整提拔等問題做了更加詳細的規(guī)定，在任用中層干部時，首先從業(yè)績優(yōu)秀的員工中選拔。今年上半年，已有2名一線普通員工被提拔到部門中層副職管理崗位。