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信息公開

東阿:營銷實(shí)戰(zhàn) 精彩無限

  聊城分公司暑期營銷實(shí)戰(zhàn)營活動(dòng)圓滿落幕,這次活動(dòng)為各分公司鍛煉了一批優(yōu)秀的營銷人才,而對于活動(dòng)中取得的成績,完全取決于大家的齊心協(xié)力、奮勇爭先、攻克難關(guān),那幾日所經(jīng)歷的一切至今無法忘懷。

  取好隊(duì)名 鼓舞士氣

  團(tuán)隊(duì)口號(hào)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、彰顯團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的最佳方式。東阿分公司在接到市公司通知后,立刻從各部門抽調(diào)營銷精英組成營銷戰(zhàn)隊(duì),大家第一時(shí)間考慮的就是如何起一個(gè)有特點(diǎn)的隊(duì)名。

  經(jīng)過集思廣益,最終確定團(tuán)隊(duì)隊(duì)名為“膠鄉(xiāng)輝映”隊(duì),交相輝映,意指各種光亮、色彩等互相映照,多用于形容美好的景象。這里用“膠鄉(xiāng)”代表的是阿膠之鄉(xiāng)東阿縣,輝映的諧音詞是會(huì)贏,也就是說我們東阿戰(zhàn)隊(duì)一定會(huì)贏。我們的口號(hào)是:一家人,一同戰(zhàn),一定number one!

  帶著這個(gè)帶有東阿本地特色和特殊寓意的隊(duì)名和口號(hào),1名領(lǐng)隊(duì)和6名參賽隊(duì)員滿懷信心的奔赴了聊城。

  選好隊(duì)長 促進(jìn)提高

  6名參賽隊(duì)員分別出自營銷客服部和兩個(gè)城區(qū)營業(yè)部,本職工作是市場營銷、營業(yè)員和客戶經(jīng)理,在日常工作中,“營銷”二字一直貫穿其中,大家對于營銷有著自己的想法,對于新的營銷方式的學(xué)習(xí)也都充滿著期待。

  群龍不能無首,雖然有領(lǐng)隊(duì),但是在室內(nèi)培訓(xùn)以及頭腦風(fēng)暴中領(lǐng)隊(duì)無法參加,為了更好地完成各項(xiàng)任務(wù),在奔赴營銷實(shí)戰(zhàn)營的路上,通過投票選出了大家公認(rèn)的隊(duì)長。

  在室內(nèi)培訓(xùn)過程中,5名隊(duì)員在隊(duì)長的帶領(lǐng)下,認(rèn)真聽講,積極表現(xiàn),踴躍搶答問題,為膠鄉(xiāng)輝映隊(duì)贏取了不少分值。

  合理分工 迎難而上

  營銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)小區(qū)地推的第一天,所有參戰(zhàn)隊(duì)員早早的到達(dá)地推現(xiàn)場,可是到達(dá)現(xiàn)場后,大家的信心嚴(yán)重受挫。因?yàn)樵谀玫剿嵒ǘ加脩裘骷?xì)的時(shí)候,看到有11個(gè)住宅樓都是眼前一亮,這11個(gè)樓怎么也得上千戶用戶,有用戶就會(huì)有收獲,可是到達(dá)實(shí)地才發(fā)現(xiàn)我們地推點(diǎn)所處的小區(qū)只有3個(gè)樓,其他樓另外有3個(gè)大門,也就是說11個(gè)樓分為了4個(gè)小區(qū)。

  怎么辦?不管地理優(yōu)勢有沒有,不管我們面臨的是怎樣的情況,我們都要竭盡全力。于是,我們大家做了分工,打電話的,現(xiàn)場宣傳的,到各小區(qū)門口宣傳的,設(shè)計(jì)通知單的,大家全力配合,有了第一筆業(yè)務(wù),有了第一個(gè)通過打電話同意馬上來交費(fèi)用的,有了第一個(gè)對我們上門服務(wù)稱贊的……

  大家重樹信心,按照分工,把自己的工作做好的同時(shí)積極尋找技巧。把停機(jī)3個(gè)月的用戶復(fù)活了,999的套餐辦理了一個(gè)又一個(gè),大家越干越帶勁,打電話時(shí)有的用戶說沒時(shí)間過來交,沒事,我們可以上門去取。在水韻花都小區(qū)的一天里,我們這群朝氣蓬勃的帥哥美女儼然成了一道亮麗的風(fēng)景。

  調(diào)整戰(zhàn)略 3+4>7

  針對地理位置沒有優(yōu)勢的問題,經(jīng)過大家討論后決定第二天改變策略,將7個(gè)人根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分為了2個(gè)組,領(lǐng)隊(duì)和隊(duì)長分別帶一支小分隊(duì)堅(jiān)守一個(gè)小區(qū),力量分散了,但是戰(zhàn)斗力更強(qiáng)了。

  有一位用戶到現(xiàn)場了解活動(dòng)政策,工作人員現(xiàn)場為他演示了寬帶效果和雙向業(yè)務(wù)內(nèi)容,他表現(xiàn)出了很大的興趣,經(jīng)過工作人員的PMP和對贈(zèng)品價(jià)值的宣傳,這位用戶現(xiàn)場辦理了999元的尊享套餐。過了一會(huì)我們發(fā)現(xiàn)桌子上多了一個(gè)手機(jī),正納悶是誰落下的時(shí),手機(jī)響了,經(jīng)過接聽得知是剛才辦理999元尊享套餐的用戶辦理完業(yè)務(wù)忘記把手機(jī)帶走,本想為他送回家,可是他堅(jiān)持過來取,我們便把他的手機(jī)收入了工作箱里。他再次來到我們的地推點(diǎn)前,對我們的服務(wù)贊不絕口,經(jīng)過一翻聊天,這位用戶又續(xù)交了2年999元的尊享套餐。一個(gè)用戶能辦理4年的尊享套餐,在整個(gè)實(shí)戰(zhàn)營實(shí)屬首例,也是唯一一例,這里邊飽含了用戶對我們工作的肯定,對我們服務(wù)的贊賞。

  另外一組通過打電話,加微信,將一位身在外地的用戶感動(dòng)的直接通過微信續(xù)交了收視費(fèi)。

  ……

  同時(shí)對于用戶反映的信號(hào)質(zhì)量等問題,積極上門維修,兩組隊(duì)員各司其職,各顯其能,最大化的挖掘自身潛力,雖然一組3人,一組4人,可是發(fā)揮出來的能量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于7個(gè)人。

  定好目標(biāo) 促進(jìn)行動(dòng)

  進(jìn)小區(qū)地推的第一天,早早的就看到微信群中其他分公司都紛紛開張了,可是我們這邊的小區(qū)院內(nèi)都很少有居民過往,在看到大家的信心明顯受挫時(shí),領(lǐng)隊(duì)告訴大家今天我們的目標(biāo)是1萬元,大家朝著這個(gè)目標(biāo)努力吧。

  在大家看來這根本就是一個(gè)遙不可及的數(shù)字,但是既然定了目標(biāo),大家就想要搏一搏,結(jié)果經(jīng)過一天的努力之后,當(dāng)天收入達(dá)到10054元。當(dāng)我們算出當(dāng)天的收入時(shí),大家都笑了,一天的疲憊在看到這個(gè)數(shù)字時(shí)都拋到了九霄云外。

  第二天早晨分組之后,當(dāng)領(lǐng)隊(duì)告訴大家說當(dāng)天的目標(biāo)是2萬元的時(shí)候,大家更是驚得下巴都要掉下來了,紛紛都表示懷疑,領(lǐng)隊(duì)說了四個(gè)字“相信自己”,也就是這四個(gè)字,大家倍加努力,不斷探索技巧。領(lǐng)隊(duì)隨時(shí)統(tǒng)計(jì)收入,到中午時(shí)分收入還不到1萬元,雖然每個(gè)人心里都感覺一天2萬元的收入肯定達(dá)不到,但是誰也不肯認(rèn)輸,暗暗的較勁,充分利用打電話和現(xiàn)場介紹發(fā)展業(yè)務(wù),以至于到最后時(shí)刻前來辦理業(yè)務(wù)的用戶都排起了隊(duì),有的用戶開玩笑說“我們家門口就有營業(yè)廳,你們一個(gè)勁打電話讓到這里來交,不來交都不好意思了?!闭谴蠹业腻浂簧?,第二天的收入真的就突破了2萬元。

  領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心 穩(wěn)定軍心

  自此次營銷實(shí)戰(zhàn)營膠鄉(xiāng)輝映隊(duì)成立以后,郭鋒經(jīng)理就一直在給大家加油鼓勁,讓大家滿載信心奔赴營銷實(shí)戰(zhàn)營。對于營銷實(shí)戰(zhàn)過程中出現(xiàn)的問題,他積極協(xié)調(diào)解決,使大家全身心投入此次活動(dòng)中。為了犒勞大家,他還專程買了西瓜送到地推點(diǎn)……

  為期4天的暑期營銷實(shí)戰(zhàn)營活動(dòng),膠鄉(xiāng)輝映隊(duì)取得了第二名的好成績,參加這次市公司暑期營銷實(shí)戰(zhàn)的員工回到東阿之后,積極參加?xùn)|阿分公司開展的營銷競賽活動(dòng),他們將掌握的營銷技巧傳授給其他員工,有效提升了東阿分公司整體的營銷實(shí)戰(zhàn)能力。


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