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東平分公司“奮起直追?逆戰(zhàn)到底”暑期營銷訓(xùn)練營落下帷幕。在為期八天的營銷時間里，東平分公司的營銷團(tuán)隊(duì)攜手并進(jìn)，攻堅(jiān)克難，交出了一份令人欣喜的答卷：數(shù)字電視凈增戶數(shù)105戶，寬帶凈增戶數(shù)253個，重新續(xù)費(fèi)戶480戶，回收機(jī)頂盒416個，為本次暑期訓(xùn)練營交上了完美的答卷。在即將下半年各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重的情況下舉辦這次外拓營銷，是東平分公司進(jìn)一步豐富營銷方式、提升服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，也是為廣大客戶送去的一次“福利”。為此，東平分公司在組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、安排部署、督導(dǎo)跟進(jìn)、總結(jié)提升等環(huán)節(jié)均進(jìn)行了周密部署和安排，為營銷活動的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明組織紀(jì)律。成立以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)監(jiān)督小組、業(yè)績考核小組和后勤保障小組，分別負(fù)責(zé)此次營銷活動的檢查監(jiān)督、業(yè)績考核和后勤保障工作。設(shè)立營銷小組，詳細(xì)制定了責(zé)任分工，確立了明確的責(zé)任體系。
聘請專業(yè)講師，加強(qiáng)指導(dǎo)跟進(jìn)。此次培訓(xùn)，東平分公司特意聘請了泰安分公司有著多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的老師來為營銷人員進(jìn)行授課。培訓(xùn)前，東平分公司領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)老師進(jìn)行了深入探討，培訓(xùn)老師根據(jù)了解的情況提出了具有針對性的方案從轉(zhuǎn)變觀念、確立目標(biāo)、制定方案、學(xué)習(xí)營銷技巧、把握客戶心理、做好產(chǎn)品推介等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解和示范，使全體學(xué)員開闊了視野、增長了見識、汲取了營養(yǎng)，讓功在不舍、服務(wù)制勝的理念和贏在細(xì)節(jié)、贏在實(shí)戰(zhàn)的策略在全體參訓(xùn)人員心中落地生根，為實(shí)戰(zhàn)營銷打下了良好基礎(chǔ)。
落實(shí)跟蹤督導(dǎo)，豐富激勵政策。通過監(jiān)督員跟蹤落實(shí)、總結(jié)交流會等形式實(shí)時總結(jié)培訓(xùn)效果。東平分公司對暑期訓(xùn)練營營銷業(yè)績進(jìn)行考核，監(jiān)督小組隨時隨地隨機(jī)抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)業(yè)績作假、人員擅自脫崗，取消評選資格，并按照相關(guān)制度追究相關(guān)人責(zé)任。
從過程看，通過此次暑期營銷訓(xùn)練營，東平分公司的營銷隊(duì)伍呈現(xiàn)出兩個轉(zhuǎn)變：
精神面貌的轉(zhuǎn)變。自理論培訓(xùn)開始，從培訓(xùn)會場和拓展實(shí)踐來看，絕大多數(shù)人能夠嚴(yán)守紀(jì)律、認(rèn)真聽講、積極參與、勇于實(shí)踐，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，取得了應(yīng)有的效果。前期宣傳提前到位，各戰(zhàn)隊(duì)對戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，為續(xù)費(fèi)、寬帶等業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)服務(wù)，在地推活動中，每個人有明確分工，只要用戶現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，我們會在第一時間上門安裝，優(yōu)質(zhì)快捷高效的服務(wù)，贏得了用戶的良好口碑。
營銷理念和營銷方式的轉(zhuǎn)變。各戰(zhàn)隊(duì)采用張貼自制海報，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場地推發(fā)放贈品，上門掃戶等方式積極宣傳，還使用了注水旗，喇叭宣傳等創(chuàng)新方式加大宣傳力度，參戰(zhàn)隊(duì)員挑燈夜戰(zhàn)，全力以赴，發(fā)展業(yè)務(wù)，保網(wǎng)增戶。做到宣傳覆蓋全方位，現(xiàn)場解答用戶疑問通過拓展實(shí)踐，在為期八天的營銷訓(xùn)練營中，營銷人員的營銷意識和團(tuán)隊(duì)觀念初步成型，各個大、小組及其成員在部門會議和微信群上，能夠爭相分享自己的營銷經(jīng)歷和心得，形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的競爭氛圍。不僅充分展示了分公司員工積極向上、創(chuàng)新求進(jìn)的精神風(fēng)貌，更為今后業(yè)務(wù)營銷探索出了有效途徑，有效提升了品牌知名度和認(rèn)可度。
雖然成績斐然，但不能沖昏頭腦。針對今后的業(yè)務(wù)發(fā)展，東平分公司提出三問：如何將這份熱情維持下去？如何將這種態(tài)度保持下去？如何將這種理念傳承下去？為此，東平分公司對今后工作提出以下三點(diǎn)要求：
一是要不斷總結(jié)提高，實(shí)現(xiàn)外拓營銷常態(tài)化。要求相關(guān)部室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心查找不足，將問題及時糾改，將不足及時彌補(bǔ)，將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提高，把老師傳授和個人、小組、團(tuán)體在營銷實(shí)戰(zhàn)中學(xué)到的、摸索到的方法、技巧、理念傳授給大家，帶動和影響全體員工接受新理念，增長新知識，學(xué)會新方法，創(chuàng)造新佳績，為今后工作營銷常態(tài)化、規(guī)范化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破。
二是固化營銷成果，健全正向考核激勵機(jī)制。培訓(xùn)結(jié)束了，但全員營銷的理念還要持續(xù)抓下去。要將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和掌握到的東西迅速運(yùn)用到日常工作中去，切實(shí)提高營銷水準(zhǔn)，固化已有營銷成果。下一步，東平分公司將會建立一套以業(yè)務(wù)拓展為核心、以強(qiáng)化培訓(xùn)為輔助、以制度建設(shè)為保障的業(yè)務(wù)營銷考核管理機(jī)制，引導(dǎo)開展全員營銷，激發(fā)和調(diào)動全員營銷積極性、能動性，不斷發(fā)掘、積累新客戶。
三是提高團(tuán)隊(duì)意識，形成集團(tuán)化營銷模式。各部門要按照內(nèi)外勤結(jié)合的原則，建立自己的營銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)上下、左右和縱橫向聯(lián)動，內(nèi)外勤緊密結(jié)合、互相配合，增強(qiáng)統(tǒng)籌營銷拓展能力。所有員工都要立足崗位，發(fā)揮崗位優(yōu)勢，切實(shí)形成營銷合力，擴(kuò)大營銷成果。
暑期實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營雖然已經(jīng)結(jié)束，但是它帶來的化學(xué)效應(yīng)卻一直在延續(xù)，越來越多的客戶把山東有線做為自己的第一選擇。而熱情勤勞樸實(shí)的山東有線人正以一種嶄新的面貌和姿態(tài)迎接每一位客戶的惠顧，期待著山東有線更美好的明天。
