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在經(jīng)過(guò)市公司營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)營(yíng)集中培訓(xùn)后,莘縣農(nóng)村營(yíng)業(yè)部第一次組成實(shí)戰(zhàn)營(yíng)開(kāi)展了系列營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng),經(jīng)歷了失利、調(diào)整、提升的實(shí)戰(zhàn)歷程,實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)既得到了營(yíng)銷能力的提升、也得到了業(yè)務(wù)收入的提升。
首戰(zhàn)失利。7月15日,農(nóng)村營(yíng)業(yè)部實(shí)戰(zhàn)營(yíng)滿懷信心地在天泰華庭小區(qū)進(jìn)行了第一天的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng),地推現(xiàn)場(chǎng)過(guò)往的行人雖然不少,但了解廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的人不多。中午天氣炎熱更是行人稀少,冷冷清清。等到傍晚上門入戶,因?yàn)樘鞖庋谉?,好多住戶不方便讓我們到家服?wù)推廣業(yè)務(wù)。雖然忙活了一天,但沒(méi)有業(yè)務(wù)收入,隊(duì)員們有些失落。我們及時(shí)對(duì)一天的活動(dòng)進(jìn)行分析,總結(jié)出首戰(zhàn)失利的主要原因有四個(gè)方面:一是自身營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足,二是前期宣傳不到位,三是入戶話術(shù)不恰當(dāng),四是缺乏溝通技巧。通過(guò)總結(jié)和溝通,同事們的沮喪心情有所緩解,普遍認(rèn)為:雖然沒(méi)有業(yè)務(wù)收入,但進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣傳,做到了主動(dòng)找問(wèn)題、自覺(jué)從主觀方面查找不足,經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn),磨煉了意志,增強(qiáng)了信心,為今后營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)積累了經(jīng)驗(yàn)。
勇于突破。7月16日,到甘泉文苑小區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷實(shí)戰(zhàn)營(yíng)第二天的活動(dòng),主動(dòng)與物業(yè)溝通將活動(dòng)地點(diǎn)更換至小區(qū)人,車流量大的西門口。攤位剛擺放好就有一位領(lǐng)著五六歲孩子的先生來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們主動(dòng)給孩子發(fā)放氣球,并與這位先生聊起來(lái)。話語(yǔ)之間了解到:王先生是搬進(jìn)小區(qū)不久的住戶,家中沒(méi)安裝電視、寬帶,現(xiàn)在主要是通過(guò)手機(jī)流量上網(wǎng)玩游戲,看視頻。我們主動(dòng)給他解釋,孩子這么小,經(jīng)常接觸手機(jī)對(duì)孩子輻射大,損傷孩子視力,也影響孩子的身心發(fā)育。隊(duì)員介紹了山東有線的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì):1、用有線看電視。屏幕大,清晰度高,對(duì)孩子的輻射小,對(duì)孩子視力影響小。2、節(jié)目豐富,老少皆宜。里面有孩子的學(xué)習(xí)教育,老人喜歡的戲曲,年青人喜愛(ài)的彩票,在家用電視可以輕松投注。3、廣電寬帶,節(jié)省費(fèi)用。手機(jī)看視頻,玩游戲,浪費(fèi)流量,浪費(fèi)錢。我們電視不走流量,不影響網(wǎng)速。住戶聽(tīng)后說(shuō):“聽(tīng)你們說(shuō)得不錯(cuò),我回去商量商量”。營(yíng)銷隊(duì)員笑著說(shuō),我們與你同去能向家人介紹得更詳細(xì)。隨后我們隨他一起回家,經(jīng)過(guò)再次介紹,全家一致同意辦理新裝雙向融合套餐。該用戶的成功辦理,迅速影響了其他用戶對(duì)我們的關(guān)注,咨詢和辦理業(yè)務(wù)的用戶陸續(xù)不斷。全天陸續(xù)辦理999元套餐1戶,新裝寬帶1戶,498套餐2戶,用戶續(xù)費(fèi)4000元。辦理完最后一戶業(yè)務(wù)時(shí)已是晚上9點(diǎn)多鐘,同事們雖然感到疲憊,但心里是快樂(lè)的。
擴(kuò)大戰(zhàn)果。7月24日,在董杜莊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)營(yíng)第三天的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在此活動(dòng)之前三四天,我們先把優(yōu)惠活動(dòng)政策發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員,由代管員逐村進(jìn)行村支部廣播喇叭、車載喇叭宣傳,用戶微信群宣傳。同時(shí),針對(duì)該鎮(zhèn)多為種植大棚戶的用戶特點(diǎn),將宣傳時(shí)間節(jié)點(diǎn)選在中午和傍晚,車載喇叭宣傳到田間地頭宣傳。由于活動(dòng)前期的大力宣傳,特別是借助董杜莊鎮(zhèn)大集的契機(jī),展開(kāi)全天營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng),共辦理業(yè)務(wù)19單,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)果進(jìn)一步得到了擴(kuò)大。
全面提升。7月25號(hào)在古城鎮(zhèn)進(jìn)行了農(nóng)村營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷實(shí)營(yíng)第四天活動(dòng),經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員前期的進(jìn)村宣傳和電話聯(lián)系,活動(dòng)當(dāng)天借助該鎮(zhèn)的“村村響”廣播喇叭對(duì)全鎮(zhèn)村莊進(jìn)行廣播宣傳,聽(tīng)眾多、影響大,咨詢和辦理業(yè)務(wù)的用戶絡(luò)繹不絕。東臺(tái)頭村的退休教師雷玉堂前來(lái)繳費(fèi),他用的是有線電視+寬帶業(yè)務(wù),當(dāng)他聽(tīng)到廣電網(wǎng)絡(luò)一直在不斷優(yōu)化、繳納了兩年費(fèi)用800元,還得到了景陽(yáng)春暢享酒一箱很合適、更劃算。在他的影響下還有幾位用戶說(shuō)交兩年、三年都好,就是錢不夠,我們的戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,我們可以帶著禮品到你家辦理繳費(fèi)手續(xù),用戶很樂(lè)意,帶著業(yè)務(wù)人員高高興興回家辦理手續(xù)。當(dāng)日共辦理業(yè)務(wù)20單。營(yíng)銷技能和業(yè)務(wù)收入得到了全面提升。
農(nóng)村營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中迎難而上,英勇善戰(zhàn)、敢于勝利。唯有實(shí)戰(zhàn),方能提升,這是營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的技巧和辦法,農(nóng)村營(yíng)業(yè)部全體人員將實(shí)戰(zhàn)營(yíng)常態(tài)化進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)營(yíng)活動(dòng),以昂揚(yáng)的斗志為保用戶促發(fā)展而奮勇拼搏。