本網(wǎng)訊 近日，在山東有線海曲路營業(yè)廳，玻璃櫥窗、墻面上多種形式的“社會主義核心價值觀”“中國夢”“講文明樹新風(fēng)”等公益廣告抬眼可見、舉足即觀，濃厚的公益宣傳氛圍讓有線電視營業(yè)廳變成了傳播文明的美好“展臺”。

　　工作人員熱情細(xì)致地為用戶辦理業(yè)務(wù)；等待的用戶一邊看著精彩的電視節(jié)目，一邊喝著工作人員遞上的熱水；下雨了這里還有便民服務(wù)傘……這是山東有線海曲路營業(yè)廳“舊貌換新顏”的真實寫照，也是日照分公司履行創(chuàng)城作為的責(zé)任體現(xiàn)。自創(chuàng)建全國文明城市以來，營業(yè)廳作為日照分公司服務(wù)的“窗口”，以積極主動的態(tài)度、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)男袆酉破鹆艘粓鰺崆轱枬M、斗志昂揚的創(chuàng)城整改活動。

　　按照文明辦、創(chuàng)城辦要求，日照分公司第一時間召開了創(chuàng)建全國文明城市專項會議，逐一對照任務(wù)要求，制定達(dá)標(biāo)整改方案。各營業(yè)廳主管高度重視，充分發(fā)揮模范帶頭作用，統(tǒng)一員工思想，貫徹創(chuàng)城工作理念，下定決心要以實際行動做促進(jìn)文明城市共建共享的組織者、實踐者、推動者。

　　如今，在營業(yè)廳的玻璃櫥窗、墻面上，行業(yè)規(guī)范、服務(wù)程序、投訴制度……各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程清晰可見、一目了然，用戶更加踏實有底，服務(wù)人員更加規(guī)范用心，融洽的關(guān)系讓營業(yè)廳變成了有線提供溫暖貼心服務(wù)的絕佳場所。

　　不走樣，不變形。有線營業(yè)廳的創(chuàng)城整改是一次立說立行、自我完善的蛻變。將創(chuàng)城工作和服務(wù)提升結(jié)合；將文明傳播和有線業(yè)務(wù)結(jié)合；將持續(xù)轉(zhuǎn)變和督導(dǎo)檢查結(jié)合。以落實門前三包責(zé)任制為著力點，重點檢查門前衛(wèi)生狀況、停車管理；重點檢查室內(nèi)公益宣傳、便民服務(wù)、文明接待等問題。每天都有志愿服務(wù)人員值班，每天都對照標(biāo)準(zhǔn)自我復(fù)查，確保創(chuàng)城成效落到實處。

　　創(chuàng)城工作如火如荼，山東有線營業(yè)廳蹄疾步穩(wěn)，策馬向前，將繼續(xù)扎實深入創(chuàng)建工作中，對存在的問題、不足及時改進(jìn)，為創(chuàng)建文明城市作出積極貢獻(xiàn)。