為擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)宣傳力度，提升品牌知名度，8月11日，東昌府分公司北城營業(yè)部聯(lián)手聊城電視臺公共頻道社區(qū)服務(wù)站，在億灃超市水晶麗城店活動開展了業(yè)務(wù)宣傳活動。

　　一、兵馬未動，糧草先行

　　活動正式開始的前兩天，北城營業(yè)部全員進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，明確職責(zé)分工：系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，分析附近小區(qū)用戶情況，短信平臺通知，電話聯(lián)系預(yù)約用戶，物料準(zhǔn)備，海報制作，現(xiàn)場人員分工等，都在有條不紊地開展著。

　　活動前一天，又傳來一個振奮人心的喜訊：經(jīng)過與電視臺聯(lián)系溝通，在演出活動進(jìn)行到中的黃金時間段，我們的工作人員可以上臺宣講，為用戶介紹系統(tǒng)升級后的新增雙向業(yè)務(wù)以及最新的優(yōu)惠政策。有了這樣一個環(huán)節(jié)，勢必讓此次宣傳活動如虎添翼。于是，宣講稿的準(zhǔn)備成了的重中之重。

　　在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，結(jié)合最近參加培訓(xùn)和實戰(zhàn)營習(xí)得的業(yè)務(wù)知識、技巧，北城網(wǎng)格的同事們反復(fù)討論、修改和推敲，最終在下午下班前確定了一份簡潔而具有吸引力的宣傳稿。與此同時，其他準(zhǔn)備工作也完成了，萬事俱備，只待東風(fēng)。

　　二、一波三折，砥礪前行

　　聊城電視臺公共頻道的演出活動定于11日下午6點舉行。這之前，北城營業(yè)部的同事們也沒有絲毫松懈。張志國、邢繼國兩位經(jīng)理身先士卒，帶領(lǐng)網(wǎng)格人員在上午9點就來到了活動現(xiàn)場。大家齊心協(xié)力，將帳篷搭建在億灃超市正門口最顯眼的位置。成為是舞臺東北方第一個商家，也是最早支起帳篷、進(jìn)入工作狀態(tài)的商家。增加了廣告海報的曝光率，起到了良好的宣傳效應(yīng)。這時，來超市購物的顧客已是絡(luò)繹不絕了。不一會兒，同事們就斬獲了第一筆898元有線電視+寬帶續(xù)費(fèi)，大家信心十足。同時，同事們抓緊時間進(jìn)行電話通知，告知活動信息。

　　雖然已經(jīng)立秋，但是天氣依舊保持著夏日的熱度，烈日散發(fā)出灼人的光熱。中午時分，適逢城管臨時檢查，要求所有商家收起帳篷，大家遵守規(guī)定，將帳篷收了起來，頂著炎炎烈日繼續(xù)工作，為現(xiàn)場咨詢業(yè)務(wù)的群眾講解資費(fèi)套餐和優(yōu)惠活動。雖然辛苦，但因為身在一個團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)隊中，大家相互砥礪，以苦為樂。每當(dāng)用戶辦理了業(yè)務(wù)，大家頓時感覺一切都是值得的。有的同事還買來了雪糕和飲料消暑，大家共同分享，忙碌充實，也伴隨著著驚喜與歡樂。

　　按照相關(guān)要求，下午三點半時，所有活動物品都要擺放整齊美觀。雖然沒有醒目的“山東有線”帳篷，但大家還是很快迎來了下午第一個繳費(fèi)用戶，他提出了上門調(diào)試寬帶的要求，同事們明確分工，短時間內(nèi)為用戶修復(fù)了網(wǎng)絡(luò)。用戶對大家的服務(wù)非常滿意，很快成功續(xù)費(fèi)。類似這樣的例子還有很多，用心服務(wù)，認(rèn)真講解，取得用戶滿意，贏得用戶信任，成交就是水到渠成。

　　為保障活動效果，公共頻道對宣傳稿進(jìn)行了審核把關(guān)，總監(jiān)指出由于稿子太長、登臺宣傳效果會打折扣，不如將內(nèi)容進(jìn)一步整合，提煉最吸引人的亮點進(jìn)行宣傳。此時距離活動正式開始還有不到兩個小時，大家并未因受挫而灰心失落，馬上進(jìn)入了緊張專注的修改狀態(tài)，刪除了一些不必要的廣告詞，簡明扼要得說明了主營業(yè)務(wù)，現(xiàn)行套餐和優(yōu)惠活動。

　　三、攜手同心，收獲頗豐

　　經(jīng)過與總監(jiān)和主持人的多次溝通協(xié)調(diào)，爭取到將我公司的宣傳環(huán)節(jié)安排在演出第一個節(jié)目之后，正是人流量最大的黃金時間段，現(xiàn)場聚集觀看節(jié)目的群眾很多。由新員工任幗歡上臺為大家宣傳介紹，她以簡明生動的語言、莊重甜美的音色，與主持人配合順暢，銜接得當(dāng)，介紹了公司機(jī)頂盒升級后的“看電視”“用電視”“點電視”“玩電視”等主要功能，以及最新的優(yōu)惠政策，順利完成宣講。

　　宣講效果顯著，很多有意向的用戶馬上來到駐點處咨詢和辦理業(yè)務(wù)。同事們忙進(jìn)行介紹、開單子、收費(fèi)、上門送酒、入戶維修……一整晚忙碌而充實，活動一直持續(xù)到晚上八點四十，整理完物料，已經(jīng)晚上九點多了。雖然全天收現(xiàn)不算多，但是有續(xù)費(fèi)有新裝，更重要的是在觀眾心中播下了一顆顆種子，更新了大家對有線電視的認(rèn)知，讓大家知道最新的有線電視還能實現(xiàn)如此多的功能。收工后，早已饑腸轆轆的同事們一起吃了工作餐，雖然辛苦，但是還是感覺收獲滿滿。