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莒南分公司以“山東省文化惠民消費季活動”為契機(jī),加快對銀聯(lián)錢包和文惠購微信平臺消費季活動的宣傳和推廣,真正走出去、到社區(qū)村莊,讓文化惠民落實到實處,讓用戶得到實惠。
自活動開展以來,分公司利用業(yè)余時間有針對性的積極組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)銀聯(lián)錢包和文惠購微信平臺的使用方法和操作流程,分組分片進(jìn)行地推活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)片利用宣傳車以市場部為主、營業(yè)廳每天抽調(diào)一人組成,由四部室中層主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊,每人一天;縣城三片區(qū)由客戶主管安排,一個桌子、兩把椅子、一頂遮陽傘,每星期不定次數(shù)到小區(qū)進(jìn)行宣傳。
在宣傳現(xiàn)場,地推員工帶著對廣大客戶的深厚感情,真正做到“接地氣、連民心”,以嫻熟的語言、熱情的態(tài)度,把我們的各種產(chǎn)品、各種融合套餐、山東省文化惠民政策、介紹給用戶,把《山東省新聞出版廣電局關(guān)于在全省開展IPTV業(yè)務(wù)執(zhí)法大檢查》致用戶的一封信發(fā)放給過往行人,擴(kuò)大了宣傳效果,增強(qiáng)了用戶對我們廣電產(chǎn)品的了解和使用信心,使我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)千家萬戶。
城區(qū)片區(qū)還利用各自建立的用戶微信群,適時推送廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)套餐、常見故障處理技巧,公司的各項惠民利民措施、《山東省新聞出版廣電局關(guān)于在全省開展IPTV業(yè)務(wù)執(zhí)法大檢查》致用戶的一封信。
在活動中,公司員工自覺積極、熱情主動的用心、細(xì)心服務(wù)用戶,真正贏得了用戶的信賴和支持,我們付出辛勤、努力、汗水的同時,也收獲了的信心,既鍛煉了員工營銷能力,又拉近了與用戶的距離,更獲得了用戶的認(rèn)可。我們將以真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、求真務(wù)實的工作干勁、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊精神,使宣傳常態(tài)化,以提升企業(yè)的競爭力,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。