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冠縣:人手抽調(diào)忙安裝

  本網(wǎng)訊 “常駐金德”成了運(yùn)維同事們近期問好的招呼語。由于新交房,正值金德小區(qū)業(yè)主裝修入住高峰期。在此之前,冠縣分公司就未雨綢繆,提前進(jìn)小區(qū)完成布線工作,為發(fā)展新戶創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)條件。

  前期業(yè)務(wù)宣傳到位,同事進(jìn)駐業(yè)主群,一時(shí)間整個(gè)小區(qū)的有線電視+寬帶雙業(yè)務(wù)辦理成井噴狀,見此情形同事們是“樂在心里,急在手上”?!皹贰笔且?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)得到了發(fā)展,“急”是因?yàn)榘惭b量大,安裝人手不足,擔(dān)心在安裝承諾期內(nèi)完不成安裝,無法滿足用戶需求。再加上金德小區(qū)開發(fā)商建造遺留原因,導(dǎo)致不少管道井被堵,被封,空隙狹小,給安裝工作又增加新難度,線難扯,安裝時(shí)間長(zhǎng),操作特別困難,無形中又增加了安裝的時(shí)間成本。

  見此情形,不等領(lǐng)導(dǎo)安排,各科室就自動(dòng)自發(fā)的抽調(diào)本部門男同事加入安裝隊(duì)伍。不懂技術(shù),不會(huì)安裝,怎么辦?不怕,我們有顆主動(dòng)學(xué)習(xí)的心,由專業(yè)人員帶領(lǐng),采取老帶新的模式,兩人一組,分單元、分樓層加班加點(diǎn)進(jìn)行安裝工作,在實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí);人手抽調(diào),原有崗位職能出現(xiàn)空缺,怎么辦?不怕,我們有雙勤勞的手和甘于奉獻(xiàn)的精神,去幫忙安裝同事的職責(zé)就由部門內(nèi)其他同事兼職,無非是多加會(huì)班,卻也將工作保質(zhì)保量,高效高能完成。用咱們同事自己的話說“不怕多干活,就怕沒活干,工作做多了不吃虧,不實(shí)踐、不伸手就永遠(yuǎn)不知道自己哪里弱”。

  團(tuán)結(jié)就是力量,眾人拾柴火焰高。通過加班加點(diǎn)的集中安裝,在大家的共同努力下,金德小區(qū)已辦理新裝132戶,無一戶因?yàn)榘惭b不及時(shí)而出現(xiàn)投訴的現(xiàn)象,相反,用戶都贊嘆我們的服務(wù)品質(zhì)。正是這種不怕吃苦,甘于奉獻(xiàn),熱血奮進(jìn)的有線人共同擦亮山東有線優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

  


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