周村分公司把多點(diǎn)開花搶市場(chǎng)作為當(dāng)前努力方向，大力銷售多經(jīng)產(chǎn)品，挖掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)潛力，狠抓市場(chǎng)營銷，扎實(shí)推進(jìn)高套餐和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　一是搞好多經(jīng)產(chǎn)品的銷售。邀請(qǐng)公司、廠家業(yè)務(wù)專家對(duì)員工進(jìn)行多經(jīng)產(chǎn)品培訓(xùn)，熟悉多經(jīng)產(chǎn)品的性能，掌握多經(jīng)產(chǎn)品的買點(diǎn)，實(shí)施精準(zhǔn)營銷。僅國慶節(jié)前三天銷售月餅、茶葉、紅酒等多經(jīng)產(chǎn)品21.8萬元，員工已經(jīng)把省市公司推薦的多經(jīng)產(chǎn)品銷售當(dāng)做了日常工作的一部分，在干好基本工作的同時(shí)，積極銷售多經(jīng)產(chǎn)品。

　　二是溫情回訪，提高續(xù)費(fèi)率。組織對(duì)到期、暫停用戶上門或電話回訪形式的溝通拜訪活動(dòng)，制定了預(yù)催費(fèi)、清欠用戶實(shí)施方案，持續(xù)清理欠費(fèi)用戶，每天匯總當(dāng)日情況，結(jié)合每日一單激勵(lì)措施，按到期續(xù)費(fèi)率、終端銷售、增值三項(xiàng)排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地減少用戶流失。

　　三是挖掘現(xiàn)有專網(wǎng)專線潛力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值。對(duì)專網(wǎng)專線摸底，主動(dòng)走訪用戶，向用戶推薦新業(yè)務(wù)，增加新功能，滿足用戶需要。同時(shí)在專網(wǎng)專線所覆蓋之處，向四周輻射，發(fā)展新的用戶，最大限度的利用好網(wǎng)絡(luò)，減少投資，增加附加值，達(dá)到事半功倍的效果。

　　四是多渠道、多方式的開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。從營業(yè)廳做起，逐漸加大高套餐的推廣力度。痛定思痛，改變過去為迎合用戶一味推廣低套餐的做法，重視用戶體驗(yàn)和需求，逐漸在推廣高套餐上下功夫，完善話術(shù)，提高營銷自信。加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)交流，深化“看電視，送寬帶”、“繳費(fèi)送驚喜”、“上門拜訪”等活動(dòng)內(nèi)涵，增進(jìn)與用戶的互動(dòng)交流。