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利津分公司全力提升服務(wù)，多措并舉拓寬用戶市場，增戶創(chuàng)收效果良好。設(shè)立“流動營業(yè)廳”“便民服務(wù)組”等上門服務(wù)隊伍，方便用戶續(xù)費，穩(wěn)固了一批續(xù)費戶；瞄準(zhǔn)企事業(yè)單位、新入住小區(qū)、賓館、商務(wù)酒店，搞好回訪服務(wù)，拓展了一批集團(tuán)用戶；結(jié)合“小黑鍋”清理整頓，整轉(zhuǎn)了一批用戶；實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，利用中午、晚上、節(jié)假日等時間，電話問詢、上門溝通，喚醒了一批“休眠戶”。一個半月內(nèi)，新裝有線電視用戶320戶，發(fā)展集團(tuán)戶3家，整轉(zhuǎn)用戶78戶，激活休眠戶90戶。
