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龍口:開展“名片進(jìn)萬家”活動(dòng)

本網(wǎng)訊 “您好,我是您的專職客戶經(jīng)理,如果您對我們廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)有什么意見和建議,請及時(shí)聯(lián)系我,一定會(huì)給您滿意的答復(fù)!”進(jìn)入12月,“名片進(jìn)萬家”活動(dòng)開展以來,龍口分公司的客戶經(jīng)理走訪用戶時(shí),將溫馨服務(wù)和精心設(shè)計(jì)制作的名片送進(jìn)了千家萬戶。

“名片進(jìn)萬家”活動(dòng)是龍口分公司提高營銷服務(wù)的新舉措。一線客戶經(jīng)理以走訪客戶、完善客戶檔案、維護(hù)客戶關(guān)系、答復(fù)客戶意見、開展現(xiàn)場營銷等多種形式,進(jìn)行一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并利用散發(fā)“客戶經(jīng)理名片”的時(shí)機(jī)深入了解客戶需求,與客戶建立長效溝通機(jī)制,有效地提升了廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平,促進(jìn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。


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