今年開局第一月,安丘分公司借助去年努力爭取的推進(jìn)政策,將發(fā)展“三務(wù)公開”用戶與“新年用戶大拜訪”活動(dòng)緊密結(jié)合,大力發(fā)揚(yáng)安丘有線“敢打硬仗、能打勝仗”的團(tuán)隊(duì)精神,靠自己的技術(shù)力量掀起了入戶安裝高潮。截至1月16日,新增三務(wù)公開高清雙向?qū)拵в脩?357戶,帶動(dòng)復(fù)活停機(jī)有線用戶226戶,寬帶新增數(shù)量一月份至今一直位列濰坊各縣市區(qū)分公司第一位,實(shí)現(xiàn)首月開門紅。
準(zhǔn)備充分。公司建立專門的“三務(wù)公開”微信群,及時(shí)發(fā)布相關(guān)照片、情況和數(shù)據(jù),一天一調(diào)度,一天一匯總,比學(xué)趕超,弘揚(yáng)正能量,激發(fā)隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)熱情。同時(shí),積極與有關(guān)部門和鎮(zhèn)街區(qū)溝通對接,主動(dòng)配合安丘電視臺拍攝制作三務(wù)公開業(yè)務(wù)宣傳片。在此基礎(chǔ)上,公司突出精準(zhǔn)入戶,在細(xì)節(jié)上狠下功夫,根據(jù)用戶報(bào)名情況,細(xì)化落實(shí)區(qū)域分工,核實(shí)用戶繳費(fèi)數(shù)據(jù),明晰用戶交費(fèi)手續(xù)和辦理流程,嚴(yán)格安裝操作要求。為確保及時(shí)高效地完成任務(wù)目標(biāo),公司發(fā)揮人多力量大的優(yōu)勢,從各個(gè)營業(yè)部抽調(diào)安裝人員,扎實(shí)搞好安裝調(diào)試、指導(dǎo)教授和后期網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和服務(wù),搞好各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理和技術(shù)保障。持續(xù)不斷與安丘有關(guān)部門和試點(diǎn)鎮(zhèn)、村加強(qiáng)溝通和對接,在安丘財(cái)政不補(bǔ)貼的情況下,積極開展工作,爭取條件好的鎮(zhèn)街、村對項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)貼,降低推廣難度,為入戶推廣工作做好一切準(zhǔn)備。
內(nèi)容獨(dú)特。公司以三務(wù)公開平臺功用作為著力點(diǎn),在積極辦好市委組織部主抓的“智慧黨建”版塊的同時(shí),借勢而上,借船出海,特別延伸辦好“魅力社區(qū)”版塊,充實(shí)大量能用、實(shí)用、好用的便民服務(wù)內(nèi)容。為配合各鎮(zhèn)街區(qū)入戶推廣工作,公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到多個(gè)社區(qū)、村,結(jié)合黨委、社區(qū)、村三級不同的宣傳口徑,廣泛宣講平臺功用,講解各項(xiàng)資費(fèi)政策,靠政治任務(wù)抓住黨員用戶,靠產(chǎn)品內(nèi)容吸引流失用戶,靠人脈感情留住忠實(shí)用戶,同時(shí),不斷對接和聯(lián)系市里職能部門,特別是通過教育局獨(dú)家把“安丘名師同步課堂”上傳至三務(wù)公開平臺,激發(fā)了不少學(xué)生家長用戶和離網(wǎng)用戶辦理的熱情。對此,公司派出多名平臺功用講解員,深入用戶家中,牢牢抓住“安丘名師同步課堂教育”這個(gè)亮點(diǎn),面對面、手把手地重點(diǎn)宣傳推介、講解演示,獨(dú)具特色的資源優(yōu)勢成為爭取用戶的“殺手锏”,進(jìn)一步提高了廣電網(wǎng)絡(luò)市場競爭力和業(yè)務(wù)影響力,也為下步留住用戶、持續(xù)穩(wěn)定收入打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作風(fēng)優(yōu)良。由于目前正值三九嚴(yán)寒,除正在集中續(xù)費(fèi)期的營業(yè)部外,其他參與推廣安裝入戶的營業(yè)部一線員工,風(fēng)里來雪里去,上墻爬屋,布線焊接;公司領(lǐng)導(dǎo)班子和后勤部室部分員工利用“新年用戶大拜訪”的機(jī)會,攜帶福帖和宣傳頁,走進(jìn)每一個(gè)用戶家庭,盡心盡力宣傳新業(yè)務(wù),沒白沒黑,撇家舍業(yè)。每一個(gè)人都在奉獻(xiàn),都在拼搏,忘我甚至無我付出,在低溫嚴(yán)寒的季節(jié),迎著初升的太陽,偎依著冰冷的月光,匯聚起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的磅礴力量。預(yù)計(jì)一月份安丘分公司將發(fā)展三務(wù)公開用戶2500戶。