春節(jié)前夕,郯城分公司針對當前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)的有利時機,提前謀劃,積極部署,采取完善激勵政策、強化培訓學習、全員實戰(zhàn)營銷等有效措施,積極開展全方位立體化營銷宣傳,全員上陣備戰(zhàn)春節(jié)市場,著力打好春節(jié)營銷攻堅戰(zhàn),為新的一年各項工作的穩(wěn)步開展打下堅實基礎(chǔ)。
郯城縣是農(nóng)業(yè)大縣,農(nóng)村人口眾多,為搶抓春節(jié)營銷農(nóng)村市場份額,郯城分公司利用社會渠道、村級直銷員在當?shù)氐娜嗣}關(guān)系,對當?shù)赝獬鰟?wù)工人員進行大數(shù)據(jù)分析,做好返鄉(xiāng)人員跟蹤營銷,通過提前謀劃,組織營銷小分隊,深入行政村、自然村,全面梳理當前村級末梢渠道隊伍,積極聯(lián)絡(luò)村支書、計生專干等村級關(guān)鍵人,在關(guān)鍵人帶領(lǐng)下收集村留守人員、外出務(wù)工人員、數(shù)字電視使用、家庭寬帶使用等第一手資料,針對性開展系列優(yōu)惠活動,掀起年末市場營銷高潮。
連日來,為打好春節(jié)營銷攻堅戰(zhàn),郯城分公司結(jié)合實際,認真研判當前廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中存在的問題和對策,出臺相關(guān)業(yè)務(wù)考核辦法,將綜合業(yè)務(wù)指標層層分解,建立指標到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站、后勤部室、責任到人頭的市場營銷激勵機制,形成了風險共擔、利益共享的命運共同體,有效激發(fā)了廣大員工的熱情和斗志。結(jié)合工作實際,充分利用天網(wǎng)工程、雪亮工程、智慧社區(qū)建設(shè)的有利時機,組織人員帶著問題進行培訓學習,重點學習光纜熔接、寬帶安裝、線路維修、續(xù)費保戶營銷辦法等,讓一線人員在實踐中學習,增強業(yè)務(wù)技能。同時通過舉辦技能操作比賽,以競技的方式激發(fā)員工苦練業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性,提高員工的學習樂趣,促使員工在業(yè)務(wù)培訓中形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。參訓人員積極發(fā)揮主觀能動性,將營銷實戰(zhàn)作為培訓的出發(fā)點和落腳點,真正做到聚焦問題、學以致用。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站結(jié)合春節(jié)期間返鄉(xiāng)務(wù)工人員對新春電視節(jié)目的需求,重新對網(wǎng)格內(nèi)的用戶結(jié)構(gòu)和消費需求進行數(shù)據(jù)分析,并對各類用戶的套餐需求進行了分類,根據(jù)用戶需求,合理分工。全體員工按照部署要求有序進入營銷區(qū)域,通過現(xiàn)場地推、電話銷售、進村入戶、結(jié)對掃樓等多種方式進行宣傳營銷,耐心向用戶介紹最新套餐業(yè)務(wù)政策,征詢意見建議,填寫用戶登記表。對異網(wǎng)用戶詳細了解資費情況,認真登記產(chǎn)品到期時間,詳細介紹廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品優(yōu)勢,積極推介全業(yè)務(wù)政策。目前,全員實戰(zhàn)營銷活動正在全縣城鄉(xiāng)如火如荼的開展開來。