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濰城:團(tuán)結(jié)一致 主動(dòng)出擊 力爭“開門紅”

2018年第一季度,市場競爭日益激烈,濰城分公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,積極開展?fàn)I銷工作,“開門紅”工作取得了一定的成效。在第一季度的營銷工作中,“開門紅”工作所取得的成績驗(yàn)證了一句話:只要團(tuán)結(jié)一致,找準(zhǔn)目標(biāo),主動(dòng)開展工作,就沒有克服不了的困難。

 團(tuán)結(jié)一致,上下一心。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),可以創(chuàng)造出更多的奇跡。濰城分公司員工經(jīng)常一起積極討論營銷工作的開展,研究業(yè)務(wù)辦理過程中的注意事項(xiàng),互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面和客戶溝通方面的好經(jīng)驗(yàn),大大增強(qiáng)了員工對(duì)工作的積極性,提高了員工的營銷能力和服務(wù)意識(shí)。

找準(zhǔn)目標(biāo),加強(qiáng)溝通。在辦理業(yè)務(wù)的過程中,積極做好新客戶的拓展和老客戶的維護(hù)。加強(qiáng)溝通,提高服務(wù)意識(shí),在拓展新客戶的同時(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引鞏固老客戶。充分發(fā)揮營業(yè)部職工的積極性,挖掘客戶潛力,多渠道、多方位開展?fàn)I銷工作。堅(jiān)持以市場為中心,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新營銷手段,對(duì)待客戶規(guī)范使用文明用語,全身心投入,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和熱情細(xì)致的服務(wù),重視客戶和尊重客戶,保證培養(yǎng)一批固定的新、老客戶群體。

 主動(dòng)出擊,積極開展工作。把“新春用戶大拜訪”活動(dòng)同進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場地推結(jié)合起來,積極開展各種惠民活動(dòng),通過提前張貼通知,電話宣傳等方式,方便了用戶、保住了用戶、增加了收入,提高了廣大用戶對(duì)廣電的認(rèn)可程度。同時(shí)注重重點(diǎn)客戶和賓館大客戶等的信息收集,認(rèn)真做好市場調(diào)查。以開展各種綜合營銷活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施,及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間用戶續(xù)費(fèi)高峰期等有利時(shí)機(jī),主動(dòng)對(duì)客戶實(shí)行登門拜訪,全方位、多視角宣傳公司的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨,全面提升公司的良好形象。 

“開門紅”工作的順利完成為今年的工作開了個(gè)好頭,公司上下有信心在接下來的工作中不畏困難,努力拼搏,共創(chuàng)新佳績。


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