青州市創(chuàng)建全國文明城市如火如荼,青州分公司結(jié)合行業(yè)精神文明建設(shè)的實際,統(tǒng)一思想,迅速部署,用行動踐行文明,做文明言行的倡導(dǎo)者、實踐者和傳播者。
青州分公司成立“提升文明素質(zhì) 建設(shè)美麗青州”主題教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),并研究制定活動方案,深入開展“爭創(chuàng)文明單位、爭創(chuàng)文明窗口、爭做公民道德建設(shè)模范”教育實踐活動,倡導(dǎo)全體員工在工作上恪守職業(yè)道德,爭做愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的模范,在生活上遵守社會公德,爭做遵紀(jì)守法,講文明、樹新風(fēng)的表率。加強(qiáng)內(nèi)部管理,積極營造文明服務(wù)、便民高效、清正廉潔的服務(wù)氛圍,推行了“馬上就辦、辦就辦好”的工作方法;規(guī)范服務(wù)流程,全面實行“一條龍”和“一站式”服務(wù),健全首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制,用“微笑服務(wù)、貼心服務(wù)、滿意服務(wù)”來提升文明服務(wù)形象、贏得用戶信任。