志愿服務(wù)作為提升人民群眾思想道德水平的有效載體,體現(xiàn)著當(dāng)代社會的道德高度,是實現(xiàn)公民社會價值的重要途徑,是社會文明的重要標志。墾利分公司緊緊抓住區(qū)委、區(qū)政府倡導(dǎo)志愿服務(wù)的機會,積極加入其中,成立“廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)先鋒隊”,大力開展志愿服務(wù),既響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召,又服務(wù)了社區(qū)用戶,互利共贏兩全其美。
一是制定上半年志愿服務(wù)計劃,將各社區(qū)按照用戶到期時限分配好,排定進社區(qū)的時間。
二是制定志愿服務(wù)馬甲,特制的高端馬甲不僅起到宣傳效果,更能提高企業(yè)品牌形象。
三是借助志愿服務(wù)與用戶大拜訪相結(jié)合,有效克服有些社區(qū)不讓推銷業(yè)務(wù)的問題,進社區(qū)暢通無阻,既能清理公共區(qū)域衛(wèi)生又能親近、感動用戶,通過免費換高清線、免費換高清機頂盒、0元包啟動休眠用戶、主動上門幫用戶檢查線路,得到用戶的好評,順利辦理了用戶業(yè)務(wù)。
四是春季惠民活動全面推開。為保住老用戶、發(fā)展新用戶、激活休眠戶,制定春季惠民套餐,黏住老用戶、激活休眠戶、發(fā)展一批新用戶,實現(xiàn)從看電視到點、用、玩電視的多功能推廣。