為扎實推進我市廣播電視戶戶通扶貧工作，確保實現(xiàn)貧困地區(qū)廣播電視全覆蓋，推動廣播電視公共服務標準化、均等化發(fā)展，肥城分公司積極履行社會責任，嚴格落實各項扶貧政策，狠抓服務建設，進一步加強有線電視網絡基礎建設，加快雙向改造，將廣播電視戶戶通扶貧工作納入公司年度重點攻堅計劃，確保各項目標任務順利完成。

一、制定精準幫扶解決方案，狠抓服務建設。公司派專人到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道走訪，按照省扶貧建檔立卡信息采集系統(tǒng)顯示的相關信息，以廣播電視信號通達為標準，全面掌握貧困村、貧困戶分布區(qū)域和當?shù)貜V播電視信號通達情況。通過進一步摸底排查，截至2018年2月，我市農村有線電視用戶104673戶，寬帶用戶10062戶；農村有線電視網絡信號開通率達100%，省、市級貧困村均已全部開通廣播電視信號。本著“便民、利民、惠民”的服務理念，廣電網絡不斷加大服務場所、設施及人員投入，全市14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實現(xiàn)網格化管理，共設置工作站14個，開設鄉(xiāng)鎮(zhèn)級營業(yè)廳14處，擁有鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經理近百人。為切實提高網絡運營服務質量，加強運營和服務管理，公司不斷推進便民服務升級，建立和完善服務質量保證體系，采取限時服務政策，針對農村用戶當即辦理當即報裝，在3個工作日內必須安裝完畢；如若發(fā)生數(shù)字電視信號故障，客戶經理必須在24小時內免費為用戶提供維修，并獲得滿意回饋。

二、嚴格落實各項扶貧政策，為廣播電視戶戶通扶貧工作提供有力的政策保障。2014年農村數(shù)字電視整體轉換以來，公司制定了一系列優(yōu)惠減免政策：免收建設安裝費250元，免收機頂盒設備費660元，減免基本收視費，由市物價局核定的每年252元減免至每年180元。在此基礎上針對低保、貧困戶及特殊人群推出更加優(yōu)惠的政策，將基本收視維護費進一步減免至每年120元，可收看電視節(jié)目120余套。公司還積極開展各種惠民活動，通過不同方式的活動讓利于民，并將各項惠民政策向扶貧重點地區(qū)、貧困戶傾斜，為貧困用戶看電視提供更加優(yōu)質的服務。

三、進一步加強有線電視網絡基礎建設，加快雙向改造。按照“整合資源、集中投入、填平補齊、協(xié)同推進”的原則，公司嚴格執(zhí)行行業(yè)建設標準，加快完善有線電視網絡基礎建設，目前，全市廣電網絡線路已實現(xiàn)全覆蓋，為村村通扶貧工作的進一步開展奠定了堅實的基礎。公司著力加快雙向網絡改造工程，加快貧困村網絡升級與改造，部分具備條件的行政村實現(xiàn)光纖到村，對新規(guī)劃建設的成片新農村積極開展光纖到樓和光纖到戶建設，促進銅纜用戶向光纖遷移，提高農村網絡接入能力和普及水平，加強對農村信息服務支撐力度，讓更多的用戶實現(xiàn)由看電視到用電視的轉變。

四、加強廣播電視村村通扶貧工作的宣傳和督查力度。建立工作進度通報制度，公司綜合部不定期開展督查，及時掌握工作進度、經費使用、運營效果情況，指導和協(xié)調解決有關困難問題。大力加強對廣播電視脫貧攻堅工作的宣傳報道，選樹工作典型，推介先進工作經驗，使這項惠民利民工程家喻戶曉、深入人心。