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信息公開(kāi)

膠州:微信營(yíng)銷發(fā)力 續(xù)費(fèi)不再費(fèi)力

近期在膠州分公司職工微信群里,一條信息在群里引起熱議。原來(lái),晚上8點(diǎn)多鐘,網(wǎng)格員宋曉龍?jiān)谌豪锇l(fā)了一張微信聊天截圖,截圖是宋曉龍和用戶的溝通過(guò)程以及最后用戶的微信轉(zhuǎn)賬續(xù)費(fèi)。這是怎么一回事?

原來(lái),宋曉龍是李哥莊服務(wù)站的一名普通網(wǎng)格員,現(xiàn)在到了他負(fù)責(zé)片區(qū)的收費(fèi)高峰,一開(kāi)始他和往年一樣,提前一個(gè)月每天下村串戶收費(fèi),但是用戶經(jīng)常不在家,有時(shí)累了一天,成效甚微。后來(lái),他從公司的微信群得到啟示,一邊下村收費(fèi),一邊通過(guò)各種方式每個(gè)村建了一個(gè)微信群,一開(kāi)始,每個(gè)群里的人并不多,大多數(shù)人對(duì)他并不信任甚至懷疑他的身份。宋曉龍沒(méi)有放棄,一是經(jīng)常在群里宣傳公司的各種產(chǎn)品,幫用戶分析每款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);二是偶爾在群里發(fā)個(gè)紅包活躍一下氣氛;三是發(fā)動(dòng)幾個(gè)熟悉的用戶通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬續(xù)費(fèi),并第一時(shí)間把相關(guān)的截圖發(fā)到對(duì)應(yīng)的群里。一段時(shí)間后,群里的人越來(lái)越多,宋曉龍逐漸取得了用戶的信任,與用戶建立起了真誠(chéng)互信的良性關(guān)系。

微信群的建立,一方面為宋曉龍搭建了一個(gè)良好的營(yíng)銷平臺(tái),另一方面微信轉(zhuǎn)賬的續(xù)費(fèi)方式也給宋曉龍和用戶節(jié)省了大量時(shí)間,受到了用戶的廣泛好評(píng)。宋曉龍的業(yè)績(jī)也如芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。

膠州分公司及時(shí)總結(jié)了宋曉龍的營(yíng)銷模式,并號(hào)召?gòu)V大網(wǎng)格員予以借鑒和學(xué)習(xí),現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道收取業(yè)務(wù)費(fèi)用已經(jīng)逐漸成為膠州分公司廣大網(wǎng)格員一種工作常態(tài)。


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