海陽分公司始終把老用戶、主營業(yè)務(wù)作為賴以生存的根本，放在突出重要的位置，舉全公司之力牢牢抓在手上。

繼續(xù)完善“四定”營銷法促進用戶保有率。針對營業(yè)部撤并和職工雙向選擇帶來的保戶任區(qū)域變化大的實際情況，重新調(diào)整員工和營業(yè)部的保戶任務(wù)和責任區(qū)劃分，確保“人人肩上有任務(wù)、海陽轄區(qū)無死角”，同時總結(jié)去年在責任區(qū)劃分、考核認定等方面存在的問題，進一步理順完善考核認定辦法，使之更具可操作性、更具實用價值，為保戶增戶工作提供更大動力。

探索建立農(nóng)村“有線之家”，增加用戶黏性。計劃上半年，每個營業(yè)部選擇2-3個熱心有線事業(yè)、基本素質(zhì)高的代理員，以個人家庭或經(jīng)營場所為依托，建立“有線之家”，通過強化培訓，讓代理員成為“業(yè)務(wù)通”，充分發(fā)揮宣傳、營銷和服務(wù)的作用。用戶有不懂的政策，就近找代理員解答；用戶要親身體驗，就到“有線之家”現(xiàn)場體驗，進行優(yōu)勢對比；即將到期用戶，可就近到代理員家中繳費；對一些常見的小故障，在第一時間幫助用戶解決問題，讓用戶切實體驗到“家”的溫暖，進一步增強用戶黏性。

應(yīng)勢而動，積極搭乘媒體融合發(fā)展的“早班車”。媒體融合發(fā)展是時代所迫，也是新聞輿論工作面臨的新挑戰(zhàn)。1月25日中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行了一次別開生面的集體學習，把“課堂”設(shè)在了媒體融合發(fā)展的第一線。習總書記就加快推動媒體融合發(fā)展，提出了“因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為”的12字要求，可以看出中央把媒體融合工作提到了空前的高度。媒體融合必然導致媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，如何順應(yīng)媒體融合發(fā)展，也是廣電網(wǎng)絡(luò)面臨的一項緊迫課題。面對媒體融合的到來，公司將主動地融入到媒體融合的大軍中，加強與地方媒體的溝通，爭取在地方融合媒體傳播方式上的主動權(quán)，為保戶增戶和長遠發(fā)展服務(wù)。