過(guò)去的一年，是緊張而不平凡的一年。臨清分公司全體員工始終務(wù)實(shí)奮進(jìn)、銳意改革，在“改革創(chuàng)新攻堅(jiān)”發(fā)展的道路上激流勇進(jìn)，劈波斬浪，奮力開(kāi)創(chuàng)廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展新局面。

2018年，臨清分公司發(fā)展有線電視10670戶(hù)、寬帶用戶(hù)1980戶(hù)，保證了基本業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。持續(xù)深入推進(jìn)綜合改革。通過(guò)競(jìng)崗雙選全員實(shí)現(xiàn)定崗定責(zé)，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化管理，健全完善制度流程，行政管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)工程管理，全力保障安全播出。完成13處新建小區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；加強(qiáng)城鄉(xiāng)機(jī)房、干線安全巡查自查，全力保障春節(jié)、“兩會(huì)”、國(guó)慶等重要時(shí)段安全播出。深化代管體制改革，提升農(nóng)村經(jīng)營(yíng)效益。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理制度流程，制定《臨清分公司代管體制改革方案》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理更加規(guī)范高效；平穩(wěn)撤換5名業(yè)務(wù)發(fā)展長(zhǎng)期落后的代管員，整合優(yōu)化直管鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)；強(qiáng)化農(nóng)村服務(wù)管理，加強(qiáng)客戶(hù)投訴管理和服務(wù)考核獎(jiǎng)懲力度；積極拓展業(yè)務(wù)渠道，對(duì)40余處業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行授牌掛牌，農(nóng)村業(yè)務(wù)整體效益不斷提升。創(chuàng)新開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，著力鞏固用戶(hù)。積極開(kāi)展“新春用戶(hù)大拜訪”“五一PK賽”“五月風(fēng)”“點(diǎn)動(dòng)六月”“扶貧攻堅(jiān)&寬帶突擊月”“金”八月、“十一反擊戰(zhàn)”、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)、“千村萬(wàn)戶(hù)·有線行”、全員電話大回訪等系列主題營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)；創(chuàng)新開(kāi)展“浪漫女神節(jié)·相約三月天”優(yōu)惠活動(dòng)，成效明顯。加快集客業(yè)務(wù)發(fā)展。成功簽訂青年黨群辦數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)等9個(gè)項(xiàng)目；臨清市“村村響”工程建設(shè)全面完工；“雪亮工程”建設(shè)取得積極成果，成功中標(biāo)八岔路鎮(zhèn)平安監(jiān)控建設(shè)項(xiàng)目；加快推進(jìn)實(shí)施“111”計(jì)劃，成功承接新TV“掃黑除惡”專(zhuān)欄建設(shè)項(xiàng)目；扎實(shí)推進(jìn)扶貧有線電視安裝工程，全面完成13731戶(hù)貧困用戶(hù)有線電視安裝。著力提升服務(wù)質(zhì)量。積極參加聊城市公司“開(kāi)門(mén)紅”等各類(lèi)培訓(xùn)，組織舉辦服務(wù)提升培訓(xùn)10余次；深入開(kāi)展百日創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范客服人員星級(jí)評(píng)選推薦。年初，榮獲省公司“精神文明獎(jiǎng)”，1名營(yíng)業(yè)員獲省公司“百佳業(yè)務(wù)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，被臨清市文明委評(píng)為“群眾滿(mǎn)意文明行業(yè)”；2017、2018連續(xù)兩年，被省文明委評(píng)為“省級(jí)文明單位”。加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，組織召開(kāi)民主生活會(huì)，扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，組織觀看馬克思誕辰200周年紀(jì)念大會(huì)盛況；扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)、“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動(dòng)、黨員知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、“1+1”黨支部共建活動(dòng)、建黨主題黨日活動(dòng)等；成立黨員突擊隊(duì)，深入開(kāi)展保戶(hù)增戶(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，作風(fēng)過(guò)硬，率先垂范，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，持續(xù)加大反“四風(fēng)”力度，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策和重大事項(xiàng)報(bào)告制度，風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)逐步形成。

過(guò)去的一年，成果豐碩，催人奮進(jìn)；新的一年，期望殷切，任重道遠(yuǎn)。2019年必將是大刀闊斧、深化改革一年，必將是集眾人之智、聚全員之力創(chuàng)新發(fā)展的一年，也將是全神貫注、全力以赴抓落實(shí)的一年。臨清分公司將繼續(xù)維護(hù)發(fā)展大局，落實(shí)改革任務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，固本拓新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，重整行裝再出發(fā)，共赴發(fā)展新征程。