蓬萊分公司為全面提升員工服務水平，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，按照省、市公司統(tǒng)一要求，開展了星級客服員工及省級“百佳服務明星”評選系列實施活動，評選與員工的工作業(yè)績和日常表現(xiàn)掛鉤，充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則。

今年以來，蓬萊分公司以“改革創(chuàng)新深化年”為契機，堅持以用戶為中心，深挖服務細節(jié)，狠抓服務落實。立標桿、樹榜樣，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的模范帶動作用。同時，在服務創(chuàng)新上下功夫，給用戶營造一種舒適溫馨的消費環(huán)境和氛圍。

今后，蓬萊分公司將繼續(xù)努力，多措并舉推動服務工作行穩(wěn)致遠，向深層次完善，向用戶滿意的方向發(fā)展，著力提升“山東有線”服務品牌影響力，為發(fā)展再續(xù)動力。