自2019年11月，東營區(qū)分公司提前進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中續(xù)費期，通過制定詳細地推計劃、加大地推力度和入戶拜訪力度，多措并舉保戶增收，全力沖刺年底目標任務。

提前續(xù)費享優(yōu)惠。史口鎮(zhèn)工作人員為保證年底用戶的正常收看，自10月下旬開始地毯式的地推活動，將續(xù)費用戶自10月延展到2020年2月，制定提前續(xù)費享優(yōu)惠、預存有好禮等營銷活動，吸引用戶續(xù)費的同時大幅度增加了總收入。

多措并舉促增收。為完成年底現(xiàn)金流任務，各工作站千方百計“搶”預收，將電視機、華為手機、路由器等多經(jīng)產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示、演示，積極推廣融合TV，推廣“一站式選購”服務，讓用戶在山東有線便可實現(xiàn)家庭收視、上網(wǎng)、點播等服務，強化用戶的使用體驗。

以服務帶業(yè)務。一線工作人員提前加大入戶拜訪力度，增強與用戶的密切聯(lián)系，提前告知用戶到期時間等信息，協(xié)助用戶分析各運行商價格及優(yōu)劣勢，積極在微信群、朋友圈內(nèi)曬單增加用戶互動；入戶服務人員嚴格執(zhí)行服務規(guī)范及流程，尤其對新用戶安裝，要求安裝人員安裝快捷、響應迅速，讓用戶充分學會、了解、熟練掌握使用方法，滿足用戶的多種收視習慣和體驗。