本網訊 為進一步優(yōu)化線上業(yè)務辦理流程，給用戶提供更加便捷的服務，即墨分公司客服組于近日組織了全員業(yè)務實踐培訓工作。

此次培訓，市場部朱典辰就新裝、置換等業(yè)務辦理流程進行了耐心細致地講解，針對疑難問題進行現(xiàn)場答疑，并指導客服人員在線操作，熟知業(yè)務辦理流程，進一步明確了業(yè)務操作規(guī)范。客服組全體員工認真學習，現(xiàn)場討論熱烈。大家在實踐中深刻領會，進一步提升了工作技能，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)與精神風貌。

大家紛紛表示，此次培訓活動受益匪淺，不僅提高了對客服崗位的認知能力和操作能力，而且學習了新的工作方法，提升了工作效率，為下一步贏利創(chuàng)收，搞好客戶服務工作打下了堅實的基礎。