本網(wǎng)訊 近期，膠州分公司利用周末時間在轄區(qū)水岸府邸東區(qū)陸續(xù)開展“‘學習強國’上電視 有線服務進社區(qū)”主題地推路演活動，一系列扎實舉措和膠州有線人的專業(yè)服務受到社區(qū)用戶廣泛好評，有效推動了智能終端發(fā)展。

水岸府邸東區(qū)由于光纖改造施工難度較大，一直不具備辦理4K機頂盒及大帶寬寬帶業(yè)務的條件，用戶體驗和滿意度不高。為改變這一狀況，膠州分公司主題地推路演活動開展前抽調(diào)公司精干力量組成攻堅工作專班，就小區(qū)的光纖線路改造、入戶線纜通達、室內(nèi)暗線布放等工作進行了深入調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果多次施工，攻克了一系列施工難題，實現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級，提升了社區(qū)用戶收視、上網(wǎng)體驗。

為了讓更多用戶體驗到享TV，膠州分公司經(jīng)過精心籌備，由后勤部門與轄區(qū)服務站組成了路演突擊隊于5月14日一早進駐該小區(qū)。突擊隊通過短信通知、電話推介、現(xiàn)場演示、及時安裝等方式在小區(qū)內(nèi)開始了“光纖升級機頂盒寬帶免費升級”活動。在社區(qū)地推攤位前，公司市場部、綜合部工作人員通過現(xiàn)場演示4K機頂盒，向居民演示了享TV豐富的點播資源、清晰流暢的畫面、超長30天回看、“強國TV”等智慧功能，同時宣傳推廣光纖改造后有線大帶寬業(yè)務，讓更多居民了解到有線產(chǎn)品。在安裝施工現(xiàn)場，工程部、技術(shù)部、轄區(qū)服務站網(wǎng)格員分工協(xié)作，他們克服高層樓房線路穿纜難度大、用戶家暗線布線要求高等問題，以最快速度為用戶布線、安裝，智能終端新增取得良好進展。

水岸府邸東區(qū)路演活動，為高層非光纖覆蓋區(qū)域的光纖改造提供了寶貴的經(jīng)驗，為下一步該類小區(qū)的光纖改造、智能終端發(fā)展起到了很好的示范作用。目前，“膠州經(jīng)驗”迅速在全市推廣。