自“感恩回饋續(xù)精彩”主題營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),陵城區(qū)分公司提前謀化、多措并舉 主動(dòng)營(yíng)銷,切實(shí)打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。
為確?;顒?dòng)效果,陵城區(qū)分公司營(yíng)業(yè)部認(rèn)真總結(jié)前期續(xù)費(fèi)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找不足,抓落實(shí)。工作人員相互配合,上下聯(lián)動(dòng),在穩(wěn)固現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上,全方位尋求突破,促進(jìn)用戶回流。近日,陵城區(qū)分公司市場(chǎng)部工作人員來(lái)到于集鄉(xiāng)部分村莊進(jìn)行數(shù)字電視整轉(zhuǎn),通過(guò)上門(mén)宣傳,面對(duì)面向用戶宣講業(yè)務(wù)政策,了解用戶在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,征求意見(jiàn)和建議。同時(shí),強(qiáng)化用戶體驗(yàn)工作,手把手指導(dǎo)用戶操作,不僅有效提升了公司服務(wù)形象,而且受到廣大用戶一致好評(píng)。