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臨沂:視用戶為親人 熱心為群眾服務(wù)

??? 這是一個(gè)極度不幸的家庭。家住市區(qū)北關(guān)社區(qū)的李白天明從小身患腦癱,86歲高齡的奶奶癱瘓?jiān)诖?,父親也身患心臟病、冠心病、股骨頭壞死等多種疾病,母親離家出走,一家人僅靠低保生活……雖然行動(dòng)不便,李白天明卻身殘志堅(jiān),他每天最快樂(lè)的時(shí)光就是守在電視機(jī)跟前,直到有一天,家里的電視沒(méi)了信號(hào)。
??? 還好的是,公司客戶經(jīng)理在上門收費(fèi)服務(wù)過(guò)程中,了解到這一情況后,立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),臨沂分公司葛允坤總經(jīng)理當(dāng)即指示要特事特辦,不但減免了李白天明一家的全年收視費(fèi)用,同時(shí)要求片區(qū)客戶經(jīng)理要做好跟蹤了解,及時(shí)提供全面周到的服務(wù),讓李白天明一家享受更好的廣播電視服務(wù)。不是親人,勝似親人。
??? 金杯銀杯,不如老百姓的口碑。其實(shí),這只是臨沂分公司識(shí)民情,解民憂,熱心為群眾服務(wù),視用戶為親人的一個(gè)縮影。公司開展黨的群眾路線教育活動(dòng)以來(lái),接地氣、通下情,察民意,暖民心,切實(shí)做到黨員干部受教育,人民群眾得實(shí)惠,相得益彰,其樂(lè)融融。