近期，新型冠狀病毒肺炎來勢洶洶，不斷牽動著國民的心。疫情無情，有線有愛。山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)（山東有線）迅速行動，在打贏防控阻擊戰(zhàn)中履行國有文化企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，牢記黨媒政網(wǎng)使命，在保障安全播出的基礎(chǔ)上，推出電視頻道免費看、防控信息天天發(fā)、用戶服務(wù)不間斷、應(yīng)急廣播村村響、視頻指揮一線連等措施，服務(wù)全省疫情防控大局。

堅持社會效益優(yōu)先，電視頻道免費看

在防控疫情的特殊時期，廣大群眾響應(yīng)政府倡議，主動在家減少外出，收視需求明顯增加。為此，山東有線進(jìn)一步加大了電影電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事的直播宣傳并開設(shè)相應(yīng)點播專欄，滿足群眾的精神文化需求。

1月27日至2月9日，山東有線推出三項免費看電視措施：為所有暫不交費的用戶免費開通中央臺、山東臺和各市臺頻道，方便群眾收看各級政府發(fā)布的疫情防控權(quán)威信息，舒心過春節(jié)，惠及全省250多萬未交費的用戶，彰顯企業(yè)社會責(zé)任；為所有在網(wǎng)用戶免費開通各類高標(biāo)清付費頻道，無論用戶訂購與否，都可以收看到全部200多套頻道；為所有具備雙向點播條件的用戶免費開通各類付費點播業(yè)務(wù)，用戶可免費點播5萬多小時的影視、綜藝、動漫等節(jié)目。

防控信息天天發(fā)，電視手機(jī)全覆蓋

疫情發(fā)生后，群眾居家時間增加，電視開機(jī)率較平時增加了20%以上，收視高峰從傳統(tǒng)的晚間時段擴(kuò)展到白天。山東有線利用有線電視開機(jī)畫面和滾動字幕到達(dá)率高、傳播效果好的特點，高頻次密集發(fā)布疫情防控知識。不講條件，不計得失，在黃金廣告位發(fā)布疫情防控開機(jī)公益廣告，在所有頻道滾動播出防疫小貼士，到達(dá)一千多萬有線電視用戶。在手機(jī)端，利用企業(yè)微信公眾號每天發(fā)布3-4篇疫情防控與有線電視結(jié)合的文章，每天設(shè)計推出朋友圈主題海報，動員公司14000多名職工轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，在抖音和微視平臺發(fā)布的防疫短視頻播放次數(shù)超過10萬次，實現(xiàn)防控信息對電視用戶和手機(jī)用戶的全覆蓋。

人員在崗不打烊，多管齊下保服務(wù)

春節(jié)期間，山東有線營業(yè)廳正常營業(yè)，服務(wù)人員在崗待命。但在防控疫情的特殊時期，營業(yè)廳客流量大幅度下降，許多村鎮(zhèn)社區(qū)也加大了外來人員管控。為此山東有線及時調(diào)整服務(wù)方式，在正常開放的營業(yè)廳做好防疫消毒工作，同時強(qiáng)化96123服務(wù)熱線作用，堅持7*24小時熱線值班，加強(qiáng)宣傳“山東有線”微客服平臺和網(wǎng)上營業(yè)廳，引導(dǎo)用戶在線自助辦理業(yè)務(wù)。維護(hù)人員堅守待命，冒著風(fēng)險奔赴在安裝維護(hù)一線。聊城分公司通過微信視頻，指導(dǎo)一戶疑似病例用戶在家自主排除電視機(jī)故障，恢復(fù)正常收視。

應(yīng)急廣播“村村響”，傳播防疫“最強(qiáng)音”

廣電網(wǎng)絡(luò)覆蓋千家萬戶，在平時是傳播主流聲音的主陣地，在特殊時期是黨委政府指揮調(diào)度的可靠平臺。山東有線積極配合山東省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在迅速啟用由網(wǎng)絡(luò)公司承建的700多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的上萬個應(yīng)急廣播點，將防疫“最強(qiáng)音”播報到田間地頭，實現(xiàn)了農(nóng)村防控宣傳的無縫隙無死角覆蓋。通過“村村響”正確引導(dǎo)輿論，加強(qiáng)政策宣傳，及時播報疫情防控知識，筑起防疫鋼鐵長城。

正月初三凌晨一點，威海環(huán)翠分公司應(yīng)溫泉鎮(zhèn)政府請求，在當(dāng)?shù)厥卟伺l(fā)市場緊急施工安裝應(yīng)急廣播設(shè)備，經(jīng)過兩個多小時奮戰(zhàn)，第一時間將防控信息傳播到市場每個角落。東營市東營區(qū)勝園街道充分利用應(yīng)急廣播不間斷全方位針對各村、小區(qū)及人口密集場所播放預(yù)防小常識。遍布煙臺市萊陽城鄉(xiāng)的高音大喇叭，每天定時進(jìn)行疫情防控播報，受到村民的肯定。濟(jì)寧微山分公司在四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（微山島、西平、劉莊、兩城）的“村村響”應(yīng)急廣播系統(tǒng)已成為宣傳黨和政府信息最直接最有效的渠道。日照分公司、德州分公司及時組織專人巡查檢測，確?！按宕屙憽闭嬲懫饋?，并響出實效。濱州分公司利用應(yīng)急廣播積極配合鄒平政法委、臨池鎮(zhèn)宣傳和開展防疫工作。

智慧廣電傳信息，視頻指揮一線連

近年來，山東廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的覆蓋城鄉(xiāng)的智慧黨建平臺、視頻會議系統(tǒng)、雪亮工程和天網(wǎng)工程，在這次疫情阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮了重要的指揮調(diào)度作用。有關(guān)疫情防控的安排部署通過視頻會議系統(tǒng)一直傳達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社，防疫指揮部門通過雪亮工程和天網(wǎng)工程實時查看街道鄉(xiāng)村主要路口的車輛人流情況。

由山東廣電網(wǎng)絡(luò)承建的日照智慧黨建平臺啟動四級聯(lián)動，及時傳達(dá)市、區(qū)兩級會議精神，部署防控工作，并在智慧黨建平臺上開設(shè)疫情防控專欄。臨沂沂水縣按照縣委縣政府指示，僅用一天時間就為沂水縣衛(wèi)健局搭建起疫情調(diào)度指揮中心平臺，實現(xiàn)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫指揮部的視頻直連。濟(jì)南分公司在1月25日配合平陰縣政府通過山東有線視頻會議系統(tǒng)召開新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控調(diào)度工作會。淄博分公司承建的淄博市安監(jiān)局、財政局、市公積金、市環(huán)保局等單位的視頻會議系統(tǒng)在本次疫情傳達(dá)黨中央及上級部門工作部署及宣傳方面發(fā)揮了重要作用。東營河口區(qū)分公司調(diào)通區(qū)衛(wèi)健局和各鎮(zhèn)街的視頻云會議，做到關(guān)于疫情防控的及時傳達(dá)。泰安肥城分公司緊急調(diào)度休班人員返崗，架設(shè)光纜500多米左右，初三晚上連夜調(diào)試，圓滿完成視頻會議系統(tǒng)施工調(diào)試任務(wù)。聊城分公司積極配合地方黨委政府做好防疫工作，保障了聊城市委專用通信局視頻會議等多個單位視頻會議的安全傳輸工作。菏澤成武分公司建設(shè)的視頻會議系統(tǒng)，在新型冠狀病毒感染防控工作中發(fā)揮特殊作用，成為地方黨委政府安排部署防控工作的好幫手，深受各級干部和廣大群眾的歡迎。

在這次抗擊疫情阻擊戰(zhàn)中，各級政府通過廣電網(wǎng)絡(luò)的智慧平臺遠(yuǎn)程指揮調(diào)度，避免了集中開會易造成交叉感染的風(fēng)險，充分體現(xiàn)出智慧廣電的技術(shù)優(yōu)勢和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

疫情無情，有線有愛。在當(dāng)前全黨全國抗擊疫情的斗爭中，山東有線充分發(fā)揮了有線電視主渠道、主陣地的重要作用，彰顯了國有文化企業(yè)的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。