本網(wǎng)訊 12月31日下午,公司黨委書記、董事長李建華,黨委副書記、總經(jīng)理劉繼永一行到濟(jì)南分公司客戶服務(wù)部指導(dǎo)工作,慰問一線工作人員,送上新年祝福。
李建華聽取了濟(jì)南分公司呼叫中心工作匯報(bào),詳細(xì)了解了呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行、業(yè)務(wù)開展情況,詢問了話務(wù)量、滿意率等具體數(shù)據(jù)指標(biāo),對客服工作給予肯定。李建華要求,全體服務(wù)人員要提高政治站位,增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,確保為廣大用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司董事會秘書劉洪昌,省公司市場運(yùn)營部、濟(jì)南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng)。