本網(wǎng)訊 近日，青島發(fā)生新一輪新冠肺炎疫情。疫情面前，青島分公司積極響應(yīng)黨委政府決策部署，在抓好內(nèi)部疫情防控工作的同時(shí)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)助力全市疫情防控，公司上下勠力同心，擔(dān)使命、抓先機(jī)、戰(zhàn)一線，切實(shí)展現(xiàn)了有線速度、有線擔(dān)當(dāng)和有線作為。

“勇敢者”逆行，用戶服務(wù)不間斷

3月4日，青島分公司黨委連夜召開專題會(huì)議，就如何發(fā)揮黨網(wǎng)紅網(wǎng)優(yōu)勢(shì)助力疫情防控做出部署。萊西分公司按照市公司黨委要求，迅速開展行動(dòng)，發(fā)揮公司技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，用實(shí)際行動(dòng)為人民群眾筑起“疫情防控安全線”。

在配合當(dāng)?shù)攸h委政府做好疫情防控工作過程中，青島分公司干部職工勇毅前行。青島分公司技術(shù)部、運(yùn)維部組織黨員干部24小時(shí)輪值，密切關(guān)注萊西線路情況，以確保萊西區(qū)域線路穩(wěn)定、信號(hào)暢通；青島分公司電話客服中心作為特殊服務(wù)窗口，嚴(yán)格落實(shí)公司服務(wù)工作安排，話務(wù)員全部正常在崗，確保疫情期間96123熱線電話24小時(shí)暢通無阻，及時(shí)回應(yīng)用戶需求；萊西分公司裝維人員在做好自身防護(hù)的前提下，全力保障工作不受疫情影響，滿足用戶收視需求，服務(wù)島城疫情防控大局；萊西分公司城北服務(wù)站站長(zhǎng)劉一翔3月6日加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，他不舍晝夜，接連前往10個(gè)檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行志愿者服務(wù)，在發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)維護(hù)核酸檢測(cè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)正常連接的同時(shí)，協(xié)助檢測(cè)點(diǎn)工作人員搬運(yùn)防疫物資、維持核酸檢測(cè)秩序……在戰(zhàn)“疫”過程中，青島有線人用實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“大喇叭”發(fā)聲，防控宣傳無死角

疫情期間，青島萊西分公司承建的應(yīng)急廣播系統(tǒng)再次發(fā)揮作用。應(yīng)急廣播傳播速度快、適應(yīng)面廣，是基層黨委政府聯(lián)系群眾、組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。近日，覆蓋萊西分公司轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“大喇叭”集體“發(fā)聲”，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府傳達(dá)疫情防控要求，傳播防疫知識(shí)，有效打通了疫情防控宣傳的“最后一公里”，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控的最強(qiáng)音。

為確保防疫“最強(qiáng)音”及時(shí)、準(zhǔn)確播報(bào)到田間地頭，萊西分公司迅速成立了技術(shù)運(yùn)維保障突擊隊(duì)，快馬加鞭排查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行巡線維護(hù)保障安全播出，積極與基層黨委政府對(duì)接，利用已建立的應(yīng)急廣播系統(tǒng)提供宣傳保障服務(wù)。公司第一時(shí)間與近300個(gè)村社建立聯(lián)系，將已建成的應(yīng)急廣播設(shè)施全部啟用，先后通過應(yīng)急廣播播出《關(guān)于新冠肺炎確診情況的通告》《關(guān)于配合開展全員核酸檢測(cè)的倡議》《致參加核酸檢測(cè)朋友的一封信》《密閉場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè)》《加強(qiáng)個(gè)人檢測(cè)》等12條通知，充分發(fā)揮了應(yīng)急廣播高效、統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，起到了穩(wěn)民心、暖人心的作用，讓群眾足不出戶及時(shí)了解疫情相關(guān)信息，有效助力疫情防控、管控工作的開展。

疫情期間，青島分公司還通過EPG廣告、屏幕飛字、微信自媒體等多渠道宣傳防疫要求，實(shí)現(xiàn)防控信息對(duì)電視用戶和手機(jī)用戶的全覆蓋?！案艚^病毒，不隔絕愛”“人民至上，生命至上”“眾志成城，萊西必勝！”一條條信息鼓舞了人心、昂揚(yáng)了斗志。

“天網(wǎng)”啟動(dòng)，疫情防控更高效

除了應(yīng)急廣播系統(tǒng)之外，同樣由萊西分公司承建的“天網(wǎng)”工程也成為疫情防控指揮部門開展工作的得力助手。

3月4日20點(diǎn)45分，萊西市分公司接到疫情防控指揮中心緊急通知，要求將公司承建的“天網(wǎng)”工程信號(hào)接入疫情防控指揮車，以配合疫情防控工作開展。疫情就是命令,防控就是責(zé)任，公司迅速行動(dòng)，以最快時(shí)間完成與公安局信息科對(duì)接。21點(diǎn)25分，公司組織了三支工程技術(shù)專業(yè)隊(duì)伍奔赴一線進(jìn)行緊急施工，為使“天網(wǎng)”盡快運(yùn)用到疫情防控工作中，工作人員連夜布放線路。5日凌晨2點(diǎn)，線路熔接完成，“天網(wǎng)”信號(hào)順利接入到臨時(shí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與疫情防控指揮車的數(shù)據(jù)對(duì)接。公司同步成立了通信保障隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)小區(qū)、醫(yī)院、核酸檢測(cè)點(diǎn)等附近的天網(wǎng)監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行巡檢，對(duì)相關(guān)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)，保障“天網(wǎng)”正常運(yùn)行。

“天網(wǎng)”通過設(shè)置在大街小巷的大量攝像頭形成了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，疫情防控指揮部門利用“天網(wǎng)”系統(tǒng)，對(duì)城區(qū)交通道路、商業(yè)街區(qū)、小區(qū)廣場(chǎng)、場(chǎng)鎮(zhèn)市場(chǎng)等進(jìn)行全范圍監(jiān)控，對(duì)基層疫情防控宣傳、措施落實(shí)、值班值守、群眾出行等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)督查、大數(shù)據(jù)分析，使基層疫情防控更高效、更精準(zhǔn)。

“免費(fèi)看”推出，惠民措施更務(wù)實(shí)

秉持“用戶至上”的服務(wù)理念，3月4日以來，青島分公司為配合疫情防控，鼓勵(lì)廣大市民居家防疫，為萊西用戶免費(fèi)開通了全部高標(biāo)清付費(fèi)頻道，無論用戶訂購與否，都可以收看到全部200多套頻道。同時(shí)，為助力青島學(xué)子停課不停學(xué)、在家進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)，青島分公司策劃推出了“網(wǎng)課專享”寬帶服務(wù)，為市民送上實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

此前，在2020年疫情防控期間，為方便群眾收看各級(jí)政府發(fā)布的疫情防控權(quán)威信息，進(jìn)一步豐富人民群眾精神文化生活，公司推出三項(xiàng)免費(fèi)看電視措施，受到社會(huì)各界好評(píng)。

用行動(dòng)詮釋責(zé)任,用服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)，青島分公司將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)筑牢疫情防線，做好用戶服務(wù)，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。