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公司召開保戶工作座談會

本網訊 4月15日,公司召開保戶工作座談會,研究部署2018年的保戶工作。公司黨委書記、董事長李建華,總經理郝克遠出席會議并講話,副總經理孫柏出席會議。

用戶是關系到公司生死存亡的關鍵指標,在“改革創(chuàng)新攻堅年”實施方案中,公司明確了“鞏固用戶”為今年的攻堅戰(zhàn)目標之一。今年以來,面對激烈的競爭環(huán)境,全省保戶工作面臨一定的壓力,但環(huán)顧省外,江蘇、廣東、吉林等同行有效控制了用戶流失,貴州廣電網絡甚至出現(xiàn)100萬戶的正增長,這為公司的保戶工作提供了經驗和信心。為了切實完成2018年度保戶任務目標,強化考核、提振信心,公司召開此次會議。

郝克遠對保戶工作提出三點意見:一是保戶工作是公司的生命線,是首要任務。要充分認識到用戶是1,其他業(yè)務是0,沒有用戶基礎,其他都是空談,應高度重視保戶工作。二是堅定保戶信心。春節(jié)前在全公司開展“新春用戶大拜訪”活動,階段性實現(xiàn)了用戶正增長。事實證明,只要方法得當,保戶工作一定會有良好效果。三是要強化保戶措施。公司確定了保用戶的戰(zhàn)略目標,并且制定了《保戶工作實施方案》,各級公司要高度重視,結合本地制定更加細化的實施措施。對于《保戶工作實施方案》的實施,他提出三點要求:一是要綜合施治,更要有絕招。各市、縣公司特別是基層人員要結合實際情況,拿出“絕活”,如濟南大橋的“智慧社區(qū)”建設,棲霞、東港的“智慧黨建”建設,都為保戶起到了“特效”。二是結合方案,狠抓落實。各級分公司和各部門要把方案落實作為根本任務。市場部門要肩負起抓好用戶指標的責任。三是各市公司要提振精神,更好壓實責任。各級分公司、各部門要對方案的實施更加嚴格,對管理更加規(guī)范。相信隨著方案的發(fā)布實施,全省保戶工作會有新的起色。

李建華強調,各級單位要認識到保戶工作的重要性,要借鑒外省的先進經驗和先進措施,盡快探索形成保戶任務指標與個人績效指標掛鉤的辦法。各部門要發(fā)揮自身優(yōu)勢,提升積極性和主動性,共同為實現(xiàn)公司保戶目標努力。

會上,市場開發(fā)部就《2018年保戶工作實施方案》及近期赴江蘇省網、廣東省網考察學習情況進行專題匯報。省公司戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場開發(fā)部、經營管理部、技術部、運行維護中心、數據中心、節(jié)目集成中心、全媒體公司及濟南、淄博、泰安、德州、濱州分公司主要負責人參加會議并發(fā)言。