本網(wǎng)訊 5月15日，集團(tuán)參加由山東省糾風(fēng)辦與山東廣播電視臺(tái)、齊魯網(wǎng)聯(lián)合主辦的輿論監(jiān)督類熱線直播節(jié)目“陽光政務(wù)熱線”。集團(tuán)副總經(jīng)理孫柏帶隊(duì)上線，與廣大用戶交流溝通，傾聽用戶意見，回答用戶問題，并介紹了集團(tuán)在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、產(chǎn)品體系亮點(diǎn)、用戶體驗(yàn)提升等方面的情況。

直播中，孫柏代表集團(tuán)對(duì)一直支持和關(guān)心山東有線的用戶表示衷心感謝，介紹了公司加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，強(qiáng)化信息基礎(chǔ)建設(shè)，加大服務(wù)政府、服務(wù)民生等業(yè)務(wù)方面的推動(dòng)實(shí)施情況，將“享TV”業(yè)務(wù)操作更簡便、界面更友好、內(nèi)容更豐富、服務(wù)更智能的新形象、新特質(zhì)推薦給有線用戶，對(duì)熱線電話所反映的安裝服務(wù)、產(chǎn)品應(yīng)用、市場(chǎng)政策、技術(shù)升級(jí)等問題給予詳細(xì)解答。活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)16位用戶來電所反映的問題，立即安排相關(guān)分公司與用戶對(duì)接，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題。所有用戶的訴求于當(dāng)天全部處理完畢，用戶均表示滿意。

省公司市場(chǎng)開發(fā)部、經(jīng)營管理部、運(yùn)行維護(hù)中心、云網(wǎng)公司、濟(jì)南分公司等相關(guān)單位（部門）負(fù)責(zé)人參加上線活動(dòng)，各市公司主要負(fù)責(zé)人同時(shí)在線收聽。