創(chuàng)新管理機制 拓寬營銷渠道

　　---臨沭分公司改革創(chuàng)新紀實

　　今年以來，臨沭分公司緊緊圍繞省公司“改革創(chuàng)新年”這一主題，結合臨沭分公司實際，深化員工薪酬制度改革，不斷提升市場經營和管理水平，拉長公司增值業(yè)務創(chuàng)收延伸鏈，取得了一定的成效。

　　一、優(yōu)化人力資源配置，建立企業(yè)薪酬制度。

　　一是進一步優(yōu)化人力資源配置，實行末位淘汰制。進一步實行了定員定崗、競爭上崗制度，建立能上能下的干部職工管理制度。臨沭分公司多年來已經形成了定員定崗、競爭上崗制度，做到每年實行末位淘汰制。經過優(yōu)化崗位，重新簽訂勞動合同，實現(xiàn)了管理合同化?；緦崿F(xiàn)了用工“配置市場化、管理合同化、保險社會化”。臨沭分公司幾年來基本實現(xiàn)了管理合同化，每個科室、每個客戶經理均簽訂了目標責任書，實行業(yè)績檔案制。做到用人公開透明評聘，能者上，庸者下。被臨沭縣總工會評為和諧勞動關系企業(yè)。

　　二是進一步完善了“基礎工作+績效工資”的薪酬制度。按照“績效優(yōu)先、兼顧公平”的原則，建立了能者多勞、多勞多得的薪酬體系。進一步建立覆蓋全員的績效考核制度，實行目標責任制。對客戶經理重點考核經營效益和任務目標完成情況；營業(yè)廳、后勤科室重點考核其完成重點工作的效率質量。這一薪酬制度改革，徹底打破了公司員工身份界限。使干部職工的思想觀念轉變到現(xiàn)代化企業(yè)管理經營的理念上。

　　三是進一步建立了覆蓋全員的績效考核制度，實行目標考核責任制。臨沭分公司已經基本實現(xiàn)了 “用制度管人，憑績效定薪，靠職工做事。”的管理格局。公司下設考勤考核辦公室，建立了績效檔案，每人簽訂了目標責任書。由于制度規(guī)范、責任到人、考核到位、績效浮動、日日清算。使各項工作達到了事事有人管；人人都管事；管事憑績效；管人憑考核；考核用制度；人人都信服的新局面。

　　二、營業(yè)廳建在商場，調眾口增加用戶。

　　一是在縣城和各鎮(zhèn)街主要家電商場建設廣電營業(yè)廳。目前，公司在全縣10個鎮(zhèn)街的10個家電商場建成了臨沭廣電營業(yè)廳。在縣城大型家電商場、超市建了3個廣電營業(yè)廳。簽訂了賣高清暢享館和付費頻道送電視機、代收收視費、代發(fā)展數字電視、寬帶、電話等業(yè)務。

　　二是實行差異化收費，推廣“戶戶通”。臨沭分公司根據不同客戶需求，實行差異化管理和收費。我們把全縣烈軍屬、五保戶、特困戶、傷殘軍人、殘疾人、60歲以上獨居老人均列為特殊照顧群體。實行差異化收費，打包安裝頻道少的數字電視，鞏固了有線電視的鐵桿用戶。同時根據農村用戶貧富懸殊比較大的用戶，采取打包降低基本收視費，增加有特點的付費節(jié)目包的形式吸引用戶，抱住用戶。差異化收費和個性化選擇頻道，滿足了各個層面的農村用戶的個性需求，較好地促進了農村有線電視“戶戶通”工作。同時有效地制約了衛(wèi)星天線、網絡機頂盒等的滋生蔓延，凈化了廣電網絡的發(fā)展環(huán)境。

　　三是充分利用導視頻道宣傳企業(yè)，讓企業(yè)掏錢購買用戶。

　　臨沭分公司努力把導視頻道辦成百姓喜愛的精品頻道。當地許多企業(yè)都愿意和導視頻道合作。公司抓住這一機會，引導企業(yè)掏錢購買用戶贈給特殊用戶獻愛心。僅金明寓一家公司就購買了2000戶數字電視用戶贈送給特殊群體用戶。達到了經濟效益和社會效益雙豐收。

　　四是用真心回饋老用戶，憑真情吸引新用戶。臨沭分公司春節(jié)期間推出了“送福、送禮、送財、送運”優(yōu)惠活動 ?！八透！保盒掠脩艮k理數字電視、寬帶業(yè)務和老用戶一次性續(xù)費兩年以上，均可以獲得兩張當場兌現(xiàn)的“刮刮樂”福利彩票； “送禮”：所有續(xù)費訂購快樂家庭套餐、高清暢享館、華城高清節(jié)目套餐的用戶，全部送上相應禮品；“送財”：新老用戶辦理業(yè)務時，可免費辦理廣電金卡，持廣電金卡可享受金卡會員的待遇； “送運”：活動期間，凡是辦理業(yè)務的用戶都將得到一張抽獎券，憑抽獎券可參加抽獎活動。

　　三、送技術建設智慧企業(yè)，靠企業(yè)擴展增值業(yè)務

　　臨沭分公司充分利用技術優(yōu)勢和網絡資源開展智慧企業(yè)建設，使增值業(yè)務有了新的增長點。公司把企業(yè)辦公區(qū)域和住宅區(qū)域連起來共同搞多功能開發(fā)，使企業(yè)后勤管理上了新臺階。企業(yè)對這一開發(fā)非常感興趣，目前已和常林集團、金正大集團、金明寓集團達成建設意向。常林集團先期有關視頻信息經我們傳輸到集團干部職工家中，拉開了建設智慧企業(yè)的序幕。

　　四、借助部門助推力，開展雙向網建設。

　　臨沭分公司借助政法、公安、信訪的“天網工程”、接訪視頻工程、電力集團的電力集抄等進行雙向網建設和網絡技術開發(fā)。今年公司又和縣政法委簽訂了集建設、維護、更新一體的全方位二期合作。目前，臨沭分公司縣城雙向網改造達到百分之百，農村雙向網改造達到 %。由于公司的雙向網建設的帶動，一些農村寬帶用戶看中了我們的網絡和服務。今年以來，有許多其他通信公司的寬帶用戶紛紛要求轉移到我們行列，現(xiàn)在整村轉移到我們公司的寬帶用戶1000多戶。還有好多村莊的寬帶用戶準備續(xù)費到期后進行整體轉移。

　　五、延伸廣電產業(yè)鏈，籌建“三館兩院線”。

　?。ㄒ唬┌蜒莶ゴ髲d創(chuàng)收向全方位延伸。

　　臨沭分公司現(xiàn)有600多個座位，燈光、音響、攝錄設備齊全的演播大廳。雖然常年有開會、培訓、演出等租用，但還有利用空間。經調研和市場分析，我們認為對演播廳及周邊設施，配合導視頻道進行綜合開發(fā)有一定增收價值。

　　首先公司吸引個體投資在演播廳新上50平米的LED大屏幕，用于開會、演出、培訓、推廣產品等業(yè)務的開展。提升了演播廳的檔次，利用率逐步提升，創(chuàng)收不斷增加。

　　其次利用演播廳申請數字電影院線。目前各項手續(xù)正在申辦中。數字電影院建成后，每年上級財政補助40萬元。

　　三是成立臨沭縣企業(yè)培訓學校，吸收全縣各企業(yè)以會員的形式參與，經費實行會員費制。有計劃為企業(yè)培訓管理、技術、營銷、公關等方面的人才，提供多功能的服務。解決中小企業(yè)想培訓員工沒用場地，請不起培訓師的問題。幫企業(yè)做好文化、娛樂活動。使企業(yè)花小錢辦大事。

　　（二）利用辦公樓資源建設乒乓球訓練館、健身館。

　　為防止辦娛樂、健身場所和辦公場所產生矛盾，公司將演播廳東門處一處沿街宅基地租用了20年，用于建設綜合娛樂場所的門面和出口。目前數字電影院、健身館、乒乓球訓練館等門面和出口正在建設中。健身館場地已經騰出，正在準備規(guī)劃建設室內器材。

　?。ㄈ├糜裆皆瓘V播電視站建設大賣場、羽毛球訓練

　　館、數字電影院。

　　臨沭分公司原玉山鎮(zhèn)廣播電視站占地4.6畝，僅靠長深高速路口、臨沭縣濱海開發(fā)區(qū)、兩萬多農村居民。今年公司準備進行開發(fā)建設家電大賣場、羽毛球訓練館、數字電影院。目前規(guī)劃、設計、圖紙已經做完，正準備開工建設。

　　（四）廣電、企業(yè)聯(lián)合辦導視欄目。

　　對導視頻道進行重新包裝，充分利用導視頻道的宣傳效應，和企業(yè)聯(lián)手推出有一定影響的欄目。譬如和各家超市開辦今日超市行情、房產信息、養(yǎng)生會堂等欄目。這些欄目由企業(yè)冠名贊助。目前已開播華城超市贊助的《華城超市行情》，金明寓房產贊助的《金明寓劇場》、《金明寓大片展播》等電影、電視劇欄目。

　　六、延伸開發(fā)后收益分析。

　　擬籌建的電影院線、娛樂中心、健身館、乒乓球訓練館等處在佳和、史丹利、平安、富民、歐龍、盛世豪庭、景裕嘉園、雷華、東城等10多個新建小區(qū)和縣府第四家屬院、郵政局、石油公司、人社局、勞保處、建行、農村信用社、職業(yè)中專、地稅局、工商局、民政局、農業(yè)局等19個家屬院。還有正在建設的8個小區(qū)。周邊居住人口有2萬多人。如果常年有3%的人看電影、健身、打球，就有近600人參與。目前，臨沭縣的行情是：臨沭乒乓球訓練館如果有教練年卡費是2000元左右；羽毛球訓練館年卡費是3000至4000元左右；健身房年卡費是600元左右。如果單是自己鍛煉，乒乓球館年卡是每人200元左右；羽毛球館年卡是600至800元左右；健身房年卡是300元左右。在此范圍內，如果每項分別有200至300人參加，乒乓球館年收入在6至40萬左右；羽毛球館年收入在12萬至60萬左右；健身房年收入4.5萬至9萬左右。總計收入在22.5萬至109萬左右。