創(chuàng)新管理機(jī)制 拓寬營銷渠道

　　---臨沭分公司改革創(chuàng)新紀(jì)實

　　今年以來，臨沭分公司緊緊圍繞省公司“改革創(chuàng)新年”這一主題，結(jié)合臨沭分公司實際，深化員工薪酬制度改革，不斷提升市場經(jīng)營和管理水平，拉長公司增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收延伸鏈，取得了一定的成效。

　　一、優(yōu)化人力資源配置，建立企業(yè)薪酬制度。

　　一是進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置，實行末位淘汰制。進(jìn)一步實行了定員定崗、競爭上崗制度，建立能上能下的干部職工管理制度。臨沭分公司多年來已經(jīng)形成了定員定崗、競爭上崗制度，做到每年實行末位淘汰制。經(jīng)過優(yōu)化崗位，重新簽訂勞動合同，實現(xiàn)了管理合同化。基本實現(xiàn)了用工“配置市場化、管理合同化、保險社會化”。臨沭分公司幾年來基本實現(xiàn)了管理合同化，每個科室、每個客戶經(jīng)理均簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，實行業(yè)績檔案制。做到用人公開透明評聘，能者上，庸者下。被臨沭縣總工會評為和諧勞動關(guān)系企業(yè)。

　　二是進(jìn)一步完善了“基礎(chǔ)工作+績效工資”的薪酬制度。按照“績效優(yōu)先、兼顧公平”的原則，建立了能者多勞、多勞多得的薪酬體系。進(jìn)一步建立覆蓋全員的績效考核制度，實行目標(biāo)責(zé)任制。對客戶經(jīng)理重點考核經(jīng)營效益和任務(wù)目標(biāo)完成情況；營業(yè)廳、后勤科室重點考核其完成重點工作的效率質(zhì)量。這一薪酬制度改革，徹底打破了公司員工身份界限。使干部職工的思想觀念轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代化企業(yè)管理經(jīng)營的理念上。

　　三是進(jìn)一步建立了覆蓋全員的績效考核制度，實行目標(biāo)考核責(zé)任制。臨沭分公司已經(jīng)基本實現(xiàn)了 “用制度管人，憑績效定薪，靠職工做事?！钡墓芾砀窬?。公司下設(shè)考勤考核辦公室，建立了績效檔案，每人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。由于制度規(guī)范、責(zé)任到人、考核到位、績效浮動、日日清算。使各項工作達(dá)到了事事有人管；人人都管事；管事憑績效；管人憑考核；考核用制度；人人都信服的新局面。

　　二、營業(yè)廳建在商場，調(diào)眾口增加用戶。

　　一是在縣城和各鎮(zhèn)街主要家電商場建設(shè)廣電營業(yè)廳。目前，公司在全縣10個鎮(zhèn)街的10個家電商場建成了臨沭廣電營業(yè)廳。在縣城大型家電商場、超市建了3個廣電營業(yè)廳。簽訂了賣高清暢享館和付費(fèi)頻道送電視機(jī)、代收收視費(fèi)、代發(fā)展數(shù)字電視、寬帶、電話等業(yè)務(wù)。

　　二是實行差異化收費(fèi)，推廣“戶戶通”。臨沭分公司根據(jù)不同客戶需求，實行差異化管理和收費(fèi)。我們把全縣烈軍屬、五保戶、特困戶、傷殘軍人、殘疾人、60歲以上獨(dú)居老人均列為特殊照顧群體。實行差異化收費(fèi)，打包安裝頻道少的數(shù)字電視，鞏固了有線電視的鐵桿用戶。同時根據(jù)農(nóng)村用戶貧富懸殊比較大的用戶，采取打包降低基本收視費(fèi)，增加有特點的付費(fèi)節(jié)目包的形式吸引用戶，抱住用戶。差異化收費(fèi)和個性化選擇頻道，滿足了各個層面的農(nóng)村用戶的個性需求，較好地促進(jìn)了農(nóng)村有線電視“戶戶通”工作。同時有效地制約了衛(wèi)星天線、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等的滋生蔓延，凈化了廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展環(huán)境。

　　三是充分利用導(dǎo)視頻道宣傳企業(yè)，讓企業(yè)掏錢購買用戶。

　　臨沭分公司努力把導(dǎo)視頻道辦成百姓喜愛的精品頻道。當(dāng)?shù)卦S多企業(yè)都愿意和導(dǎo)視頻道合作。公司抓住這一機(jī)會，引導(dǎo)企業(yè)掏錢購買用戶贈給特殊用戶獻(xiàn)愛心。僅金明寓一家公司就購買了2000戶數(shù)字電視用戶贈送給特殊群體用戶。達(dá)到了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

　　四是用真心回饋老用戶，憑真情吸引新用戶。臨沭分公司春節(jié)期間推出了“送福、送禮、送財、送運(yùn)”優(yōu)惠活動 ?！八透！保盒掠脩艮k理數(shù)字電視、寬帶業(yè)務(wù)和老用戶一次性續(xù)費(fèi)兩年以上，均可以獲得兩張當(dāng)場兌現(xiàn)的“刮刮樂”福利彩票； “送禮”：所有續(xù)費(fèi)訂購快樂家庭套餐、高清暢享館、華城高清節(jié)目套餐的用戶，全部送上相應(yīng)禮品；“送財”：新老用戶辦理業(yè)務(wù)時，可免費(fèi)辦理廣電金卡，持廣電金卡可享受金卡會員的待遇； “送運(yùn)”：活動期間，凡是辦理業(yè)務(wù)的用戶都將得到一張抽獎券，憑抽獎券可參加抽獎活動。

　　三、送技術(shù)建設(shè)智慧企業(yè)，靠企業(yè)擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)

　　臨沭分公司充分利用技術(shù)優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)資源開展智慧企業(yè)建設(shè)，使增值業(yè)務(wù)有了新的增長點。公司把企業(yè)辦公區(qū)域和住宅區(qū)域連起來共同搞多功能開發(fā)，使企業(yè)后勤管理上了新臺階。企業(yè)對這一開發(fā)非常感興趣，目前已和常林集團(tuán)、金正大集團(tuán)、金明寓集團(tuán)達(dá)成建設(shè)意向。常林集團(tuán)先期有關(guān)視頻信息經(jīng)我們傳輸?shù)郊瘓F(tuán)干部職工家中，拉開了建設(shè)智慧企業(yè)的序幕。

　　四、借助部門助推力，開展雙向網(wǎng)建設(shè)。

　　臨沭分公司借助政法、公安、信訪的“天網(wǎng)工程”、接訪視頻工程、電力集團(tuán)的電力集抄等進(jìn)行雙向網(wǎng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)。今年公司又和縣政法委簽訂了集建設(shè)、維護(hù)、更新一體的全方位二期合作。目前，臨沭分公司縣城雙向網(wǎng)改造達(dá)到百分之百，農(nóng)村雙向網(wǎng)改造達(dá)到 %。由于公司的雙向網(wǎng)建設(shè)的帶動，一些農(nóng)村寬帶用戶看中了我們的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。今年以來，有許多其他通信公司的寬帶用戶紛紛要求轉(zhuǎn)移到我們行列，現(xiàn)在整村轉(zhuǎn)移到我們公司的寬帶用戶1000多戶。還有好多村莊的寬帶用戶準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)到期后進(jìn)行整體轉(zhuǎn)移。

　　五、延伸廣電產(chǎn)業(yè)鏈，籌建“三館兩院線”。

　?。ㄒ唬┌蜒莶ゴ髲d創(chuàng)收向全方位延伸。

　　臨沭分公司現(xiàn)有600多個座位，燈光、音響、攝錄設(shè)備齊全的演播大廳。雖然常年有開會、培訓(xùn)、演出等租用，但還有利用空間。經(jīng)調(diào)研和市場分析，我們認(rèn)為對演播廳及周邊設(shè)施，配合導(dǎo)視頻道進(jìn)行綜合開發(fā)有一定增收價值。

　　首先公司吸引個體投資在演播廳新上50平米的LED大屏幕，用于開會、演出、培訓(xùn)、推廣產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的開展。提升了演播廳的檔次，利用率逐步提升，創(chuàng)收不斷增加。

　　其次利用演播廳申請數(shù)字電影院線。目前各項手續(xù)正在申辦中。數(shù)字電影院建成后，每年上級財政補(bǔ)助40萬元。

　　三是成立臨沭縣企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，吸收全縣各企業(yè)以會員的形式參與，經(jīng)費(fèi)實行會員費(fèi)制。有計劃為企業(yè)培訓(xùn)管理、技術(shù)、營銷、公關(guān)等方面的人才，提供多功能的服務(wù)。解決中小企業(yè)想培訓(xùn)員工沒用場地，請不起培訓(xùn)師的問題。幫企業(yè)做好文化、娛樂活動。使企業(yè)花小錢辦大事。

　?。ǘ├棉k公樓資源建設(shè)乒乓球訓(xùn)練館、健身館。

　　為防止辦娛樂、健身場所和辦公場所產(chǎn)生矛盾，公司將演播廳東門處一處沿街宅基地租用了20年，用于建設(shè)綜合娛樂場所的門面和出口。目前數(shù)字電影院、健身館、乒乓球訓(xùn)練館等門面和出口正在建設(shè)中。健身館場地已經(jīng)騰出，正在準(zhǔn)備規(guī)劃建設(shè)室內(nèi)器材。

　　（三）利用玉山原廣播電視站建設(shè)大賣場、羽毛球訓(xùn)練

　　館、數(shù)字電影院。

　　臨沭分公司原玉山鎮(zhèn)廣播電視站占地4.6畝，僅靠長深高速路口、臨沭縣濱海開發(fā)區(qū)、兩萬多農(nóng)村居民。今年公司準(zhǔn)備進(jìn)行開發(fā)建設(shè)家電大賣場、羽毛球訓(xùn)練館、數(shù)字電影院。目前規(guī)劃、設(shè)計、圖紙已經(jīng)做完，正準(zhǔn)備開工建設(shè)。

　?。ㄋ模V電、企業(yè)聯(lián)合辦導(dǎo)視欄目。

　　對導(dǎo)視頻道進(jìn)行重新包裝，充分利用導(dǎo)視頻道的宣傳效應(yīng)，和企業(yè)聯(lián)手推出有一定影響的欄目。譬如和各家超市開辦今日超市行情、房產(chǎn)信息、養(yǎng)生會堂等欄目。這些欄目由企業(yè)冠名贊助。目前已開播華城超市贊助的《華城超市行情》，金明寓房產(chǎn)贊助的《金明寓劇場》、《金明寓大片展播》等電影、電視劇欄目。

　　六、延伸開發(fā)后收益分析。

　　擬籌建的電影院線、娛樂中心、健身館、乒乓球訓(xùn)練館等處在佳和、史丹利、平安、富民、歐龍、盛世豪庭、景裕嘉園、雷華、東城等10多個新建小區(qū)和縣府第四家屬院、郵政局、石油公司、人社局、勞保處、建行、農(nóng)村信用社、職業(yè)中專、地稅局、工商局、民政局、農(nóng)業(yè)局等19個家屬院。還有正在建設(shè)的8個小區(qū)。周邊居住人口有2萬多人。如果常年有3%的人看電影、健身、打球，就有近600人參與。目前，臨沭縣的行情是：臨沭乒乓球訓(xùn)練館如果有教練年卡費(fèi)是2000元左右；羽毛球訓(xùn)練館年卡費(fèi)是3000至4000元左右；健身房年卡費(fèi)是600元左右。如果單是自己鍛煉，乒乓球館年卡是每人200元左右；羽毛球館年卡是600至800元左右；健身房年卡是300元左右。在此范圍內(nèi)，如果每項分別有200至300人參加，乒乓球館年收入在6至40萬左右；羽毛球館年收入在12萬至60萬左右；健身房年收入4.5萬至9萬左右?？傆嬍杖朐?2.5萬至109萬左右。