臨朐分公司按照省市公司“精細(xì)化管理年”的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步深化改革，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，以科學(xué)發(fā)展為主題，以解決公司發(fā)展中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升了公司現(xiàn)代化管理水平、綜合績(jī)效和整體運(yùn)營(yíng)能力。

　　一、進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度。制定出臺(tái)了2017年?duì)I業(yè)部績(jī)效考核辦法、千分制目標(biāo)管理考核辦法、薪酬管理辦法，下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，層層量化考核，加大績(jī)效考核力度，政策向一線(xiàn)，向基層傾斜，體現(xiàn)多勞多得，逐步提高職工的工資收入水平，改變員工思想轉(zhuǎn)變緩慢、畏難情緒重、事業(yè)單位氣息濃、考核流于形式等問(wèn)題，激發(fā)了員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)業(yè)激情。

　　二、提升精細(xì)化管理水平。公司成立了精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織實(shí)施精細(xì)化管理工作。對(duì)公司各部室的業(yè)務(wù)實(shí)行了切塊管理，量化到組到人。實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，一桿子插到底，徹底解決相互扯皮、推諉的弊端。逐步形成了制度、流程、職責(zé)、目標(biāo)、制約、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲有機(jī)結(jié)合的運(yùn)作機(jī)制。

　　三、強(qiáng)基固本保用戶(hù)。公司對(duì)收視費(fèi)收取工作下達(dá)了硬性指標(biāo)，一月一考核，收取率達(dá)不到100%的，嚴(yán)格按照績(jī)效考核辦法扣分。同時(shí)，以融合套餐為抓手，加快高清雙向發(fā)展，結(jié)合精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、階梯收費(fèi)、轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)惠等措施多形式催繳費(fèi)用，任務(wù)到人、責(zé)任到人，用靈活的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)拉攏用戶(hù)。一季度，用戶(hù)保有率達(dá)到了 92.65% 。

　　四、著力發(fā)展集客業(yè)務(wù)。做好市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，做大集客市場(chǎng)份額。專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提前介入，協(xié)調(diào)溝通，有目標(biāo)、有策略地挖掘政府、行業(yè)、企業(yè)客戶(hù)。與社保、計(jì)生、醫(yī)療、銀行等部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)行專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)，從售前產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)體系建設(shè)，提升集客產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、加快增值業(yè)務(wù)發(fā)展。探索實(shí)行更加自主靈活的產(chǎn)品價(jià)格策略，以全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)占比。針對(duì)高清雙向發(fā)展比例低這一薄弱環(huán)節(jié)，今年，公司把增值業(yè)務(wù)考核重點(diǎn)放在了高清雙向用戶(hù)和寬帶用戶(hù)發(fā)展上，考核到每一個(gè)人，出臺(tái)激勵(lì)措施，要求全體員工積極發(fā)展雙向用戶(hù)，以此大力提高雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)收入。

　　六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升干部職工素質(zhì)。按照市公司統(tǒng)一部署，制定了內(nèi)訓(xùn)師需求計(jì)劃，共組織131人次參加了業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)，廣大職工對(duì)新媒體APP、電視營(yíng)業(yè)廳產(chǎn)品，山東有線(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、廣電IP技術(shù)、數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)、專(zhuān)線(xiàn)維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)有了系統(tǒng)的掌握，進(jìn)一步提升了員工的業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　七、狠抓黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為充分發(fā)揮黨組織在“精細(xì)化管理年”的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用。按照省、市公司黨委要求，結(jié)合我公司實(shí)際，制定了臨朐分公司黨總支2017年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了黨總支理論學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了2017年度黨總支理論學(xué)習(xí)配檔表。 并制定下發(fā)了黨總支2017年工作要點(diǎn)，以習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神為指導(dǎo)，以強(qiáng)化黨員教育、夯實(shí)組織基礎(chǔ)、持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)明黨的紀(jì)律、落實(shí)管黨責(zé)任為重點(diǎn)，努力建設(shè)一支忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員干部隊(duì)伍。同時(shí)，深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。圍繞省市公司“精細(xì)化管理年”的總要求，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)教育管理和監(jiān)督，自覺(jué)把反腐倡廉建設(shè)融入到公司發(fā)展全局中，把黨風(fēng)廉政教育作為黨員干部教育培訓(xùn)的必修課常抓不懈。

　　一季度，新發(fā)展高清雙向用戶(hù)795戶(hù)，新發(fā)展寬帶1868戶(hù)；同時(shí)，公司也清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的保戶(hù)形勢(shì)是嚴(yán)峻的，自身在創(chuàng)新發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)手段上還存在欠缺和不足。下一步，臨朐分公司將認(rèn)真查找不足，奮力趕超，在經(jīng)營(yíng)方面，一是加快一體化防控體系建設(shè)和專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)建設(shè)；二是以智慧社區(qū)、智慧鎮(zhèn)街為抓手，促進(jìn)高清雙向業(yè)務(wù)發(fā)展；三是和扶貧辦、民政等部門(mén)配合，爭(zhēng)取資金補(bǔ)助和發(fā)展符合條件的用戶(hù)。在管理方面，積極探索適合自身實(shí)際的精細(xì)化管理模式，細(xì)化管理制度，著力控制成本費(fèi)用，積極拓展盈利空間，使管理制度進(jìn)一步健全，流程進(jìn)一步優(yōu)化，精細(xì)化管理水平得到進(jìn)一步提高，使效益和管理同提升，共邁進(jìn)。