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廣電有線享TV全新改版升級
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東營:高ARPU值走進(jìn)四季度,培訓(xùn)考核兩手抓

東營分公司為通過享TV的快速發(fā)展帶動(dòng)更多融合業(yè)務(wù)升級,加強(qiáng)用戶體驗(yàn),牢固客戶忠實(shí)度,切實(shí)做好保戶增戶工作,采用“培訓(xùn)考核兩手抓”的工作方式,重抓高價(jià)值套餐推介工作,一方面提高四季度沖刺工作質(zhì)量,另一方面為2021年進(jìn)軍高ARPU值市場做好奠基工作。

帶上問題,重點(diǎn)培訓(xùn)。市場營銷部安排專員走進(jìn)一線,根據(jù)營銷人員困難點(diǎn),結(jié)合精耕實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),開展針對性的培訓(xùn)破冰工作,解決營銷困難,躲避營銷誤區(qū)。本次高價(jià)值套餐培訓(xùn)工作一改往日培訓(xùn)風(fēng)格,讓培訓(xùn)帶上問題,讓交流帶上答案,讓被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),徹底打破一線坐等靠的營銷模式,打破自我設(shè)限,打開主動(dòng)走向用戶的關(guān)鍵一步。

帶上考核,重點(diǎn)發(fā)展。為激勵(lì)員工銷售,市場營銷部設(shè)立“高價(jià)值套餐每日帶單獎(jiǎng)勵(lì)”環(huán)節(jié),鼓勵(lì)員工銷售。對于每日成功銷售的高價(jià)值套餐,市場營銷部安排專員進(jìn)行系統(tǒng)核實(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),通過點(diǎn)對點(diǎn)的帶單激勵(lì)政策,一方面活躍了銷售氣氛,營造了你追我趕的營銷氛圍;另一方面切實(shí)提高了客單價(jià),增強(qiáng)了員工對高價(jià)值套餐的重視度。

帶上數(shù)據(jù),重點(diǎn)分析。市場營銷部在月度營銷競賽活動(dòng)中設(shè)立“高價(jià)值套餐考核指標(biāo)”,每月通過月度市場經(jīng)營分析會(huì),對高價(jià)值套餐銷售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,建立“以活動(dòng)帶銷售,以活動(dòng)促發(fā)展”的工作機(jī)制,全方位提高對高價(jià)值套餐的關(guān)注度,讓四季度沖刺工作更具價(jià)值,更有效益。