??????? 近段時間機頂盒的維修量的增高，雖然有一部分原因是與機頂盒故障有關(guān),但是隨著天氣氣溫的升高，故障率有明顯提升，筆者認(rèn)為這與用戶日常對機頂盒的保養(yǎng)措施不當(dāng)有一定的聯(lián)系，這就是需要我們廣電網(wǎng)絡(luò)的工作人員，在日常工作中多與用戶溝通了解，并正確引導(dǎo)用戶使用我們的產(chǎn)品。

??????? 以下是對機頂盒保養(yǎng)措施的分析：

??????? 一 、對機頂盒的保養(yǎng)，主要是擦拭塵埃污跡，要在關(guān)機或停止使用后進行，最好是斷開與一切電器的連接，然后清洗維護，避免出現(xiàn)短路、觸電或其它危險，有些用戶喜歡邊聽音樂、看電影擦拭機頂盒，這是錯誤的保養(yǎng)方法，同時也潛藏著各種危險，一定要及時告訴用戶杜絕這一做法。

??????? 二、機頂盒應(yīng)遠離磁場，機頂盒主要成分是磁介質(zhì)，所以一定要使其遠離磁場，否則硬盤會受到磁場的影響迅速被磁化，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。生活中常見的磁場源主要是喇叭、手機、音響等，還有有線信號線、視音頻線以及機頂盒里的智能卡，不要反復(fù)插拔，這樣也會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象。

??????? 三、機頂盒不宜在高溫下使用，在不看電視的情況下要斷開電源。高溫容易改變硬盤中晶振的頻率發(fā)生變化，這要求機頂盒在不熱的場地使用就要采取必要的降溫措施，以保證機頂盒不因過熱而發(fā)生故障，其次要保持機頂盒的干燥和清潔。因為機頂盒一旦受潮，就容易導(dǎo)致內(nèi)部線路短路，丟失數(shù)據(jù)或者毀壞硬盤，所以機頂盒應(yīng)放在通風(fēng)、干燥以及遠離熱源的環(huán)境中，勿將機頂盒放置于床、沙發(fā)等之上，以免影響其正常散熱。再有還要盡避免機頂盒的散熱孔用紙張、桌布以及窗簾等覆蓋，否則會影響其散熱功能，造成死機現(xiàn)象和過熱燒毀。最后在雷雨時段里盡量不要看電視，機頂盒電源線要拔掉，以免發(fā)生雷擊。

??????? 隨著機頂盒標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，用戶觀念不斷更新，數(shù)字電視節(jié)目向多樣化和個性化方向發(fā)展，充分滿足了各階層各行業(yè)用戶的多樣化需求，也為廣大用戶帶來極大的方便。為了更好地收看自己喜愛的電視節(jié)目，為了能夠長期安全的使用機頂盒，需要我們向廣大用戶普及一些必要的知識和保養(yǎng)措施，這樣用戶才能愉快地欣賞自己喜愛的電視節(jié)目，從中學(xué)到知識，獲得精神的陶冶和美的享受，只有我們的服務(wù)到位了，用戶才能認(rèn)可我們，我們的業(yè)務(wù)才能發(fā)展壯大。