自有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)以來,我們?yōu)I州分公司是較早完成整轉(zhuǎn)的分公司之一。數(shù)字機頂盒的使用,引導(dǎo)了用戶收視習(xí)慣的形成,規(guī)范了收視行為,杜絕了私接亂拉現(xiàn)象的發(fā)生。但在近幾年的具體運作過程中,由于機頂盒數(shù)量龐大、種類繁多、管理不到位等因素的影響,導(dǎo)致出現(xiàn)了破損、號碼不全、號碼占用無法更換等現(xiàn)象的發(fā)生。針對上述問題,筆者提出幾點不成熟的建議。
1、根據(jù)省公司eBOSS系統(tǒng)管理規(guī)定,入網(wǎng)需智能卡號和機頂盒號,缺一不可。但控制用戶收看的是智能卡上的信息,機頂盒號不起作用。我們能否借鑒通訊公司對手機的管理模式,只控制智能卡,不控制機頂盒
2、目前,我們使用的機頂盒,除高清機頂盒屬新進(jìn)外,其余均為舊盒周轉(zhuǎn),且標(biāo)清機頂盒還具有相當(dāng)數(shù)量。在各工作站、服務(wù)大廳為用戶更換壞機頂盒時,經(jīng)常為號碼已占用無法更換而煩惱。因此,建議在領(lǐng)取周轉(zhuǎn)機頂盒時,只記載數(shù)量,而無須一一登記號碼。
3、對不同型號的壞機頂盒,應(yīng)分類整理裝箱,發(fā)廠家維修;對于廠家不修的壞機頂盒,亦應(yīng)分類裝箱入庫。