當(dāng)前，廣電要認(rèn)真做強(qiáng)做大廣電品牌，發(fā)揮科技創(chuàng)新的作用，就必須調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)在新常態(tài)下的新發(fā)展。為此，廣電員工要講究溝通的藝術(shù)，建立圓通的人際關(guān)系，形成天時(shí)不如地利，地利不如人和的良好態(tài)勢(shì)，把人的價(jià)值和作用發(fā)揮到極致。理論和實(shí)踐證明，良好溝通是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。曾仕強(qiáng)說(shuō)，人際關(guān)系與溝通，彼此影響。二者可以互補(bǔ)，也能夠相克。人際關(guān)系良好，溝通就比較順暢；溝通良好，也能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。反過(guò)來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系不良，就會(huì)增加溝通的困難；溝通不良，就會(huì)促使人際關(guān)系變壞。

　　廣電員工要正確認(rèn)識(shí)溝通的作用。每一個(gè)人都有能量，不同的能量相碰撞，就產(chǎn)生磁場(chǎng)，產(chǎn)生磁場(chǎng)后，彼此調(diào)整自己的頻率，就形成人際關(guān)系。所謂溝通，就是對(duì)準(zhǔn)頻率，頻率不對(duì)，就會(huì)聽(tīng)而不聞、視而不見(jiàn)、溝而不通。廣電員工要調(diào)整自己的頻率，而不是叫別人調(diào)整頻率。要先觀(guān)察對(duì)方的頻率，把自己的頻率調(diào)得跟其一樣，這樣就很容易彼此溝通。在溝通的時(shí)候，要融合倫理的觀(guān)念，忌諱沒(méi)大沒(méi)小，否則就會(huì)破壞人際關(guān)系。說(shuō)話(huà)要看對(duì)象，講究分寸，否則容易傷了和氣。這就更加促使我們重視溝通的重要性。要勤加練習(xí)，多加磨練，養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣，使自己的溝通能力不斷提高，促使自己的人際關(guān)系獲得改善。特別是要隨時(shí)顧及別人的感受，換位思考，將心比心，建立良好的人際關(guān)系，提高溝通的良好效果。

　　廣電員工要講究溝通的藝術(shù)。要說(shuō)到合理，說(shuō)到不死，使對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去。對(duì)方如果聽(tīng)不進(jìn)去，就算有千言萬(wàn)語(yǔ)，也全當(dāng)耳旁風(fēng)。對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去，是良好溝通的第一步。所以開(kāi)口之前，必須謹(jǐn)慎，以免徒勞無(wú)功。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去的時(shí)候，寧可暫時(shí)不說(shuō)，也不要逼死自己。能拖即拖，并非完全沒(méi)有道理。運(yùn)用得合理，也是一種有效的溝通方式。最好先寒暄一番，摸清對(duì)方情緒后再說(shuō)，不急著講，乃是上策。要學(xué)會(huì)察言觀(guān)色，用心聽(tīng)取對(duì)方所說(shuō)的道理，不要過(guò)于在意對(duì)方怎么說(shuō)，尤其是要關(guān)注對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)臉部的表情。表情比語(yǔ)言本身更能表達(dá)內(nèi)心的動(dòng)態(tài)。要觀(guān)察其眼睛。另外，對(duì)說(shuō)話(huà)的速度、音調(diào)、節(jié)奏等，也要注意，揣摩其心理。要站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)溝通。要設(shè)法站在每個(gè)人的立場(chǎng)上來(lái)溝通，讓大家都有面子，取得圓滿(mǎn)溝通的效果。要盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)溝通，有助于溝通的順利進(jìn)行。

　　廣電員工要注意溝通的方向，好好做人，好好做事，獲得成功。要注意人倫關(guān)系，不能以大欺小，也不能以下犯上。向上溝通，也就是下情上達(dá)時(shí)，要謹(jǐn)記“上下觀(guān)念”，不可以下犯上，當(dāng)然也不必奴顏婢膝。下屬應(yīng)安守本分，小心自己的言行，讓上司感受到尊重，最好的辦法是不卑不亢，落落大方。當(dāng)意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí)，下屬有時(shí)應(yīng)合理地堅(jiān)持，樹(shù)立信用。當(dāng)然，也不能過(guò)分堅(jiān)持，不要頂撞。向下溝通，也就是上情下達(dá)時(shí)，要降低自己的姿態(tài)，不要高高在上，使下屬畏懼，產(chǎn)生不愿溝通的反感。要平易近人，掌握溝通之道和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。平行溝通，要先從自己做起，尊重對(duì)方，讓對(duì)方也用同樣的態(tài)度對(duì)待自己，這樣交互共贏，平等溝通，互敬互讓?zhuān)奖懔藴贤?，也能提高效果。溝通的時(shí)候要以真誠(chéng)的心去交流，建立“和我打交道，一定不吃虧”的信用，增強(qiáng)大家對(duì)自己的信任感，才能方便溝通。