用真誠煮一鍋美味的石湯
——《團(tuán)隊管理》課件學(xué)習(xí)心得體會
看了陳明亮老師關(guān)于《團(tuán)隊管理》的課件,我深有感觸,不禁使我聯(lián)想起中學(xué)時代聽過的一則關(guān)于團(tuán)隊合作的故事,給我很多啟迪,至今記憶猶新。
故事說,有一個裝扮像魔術(shù)師的人來到一個村莊,他向迎面而來的婦人說:“我有一顆湯石,如果將他放入燒開的水中,會立刻變出美味的湯來, 我現(xiàn)在就煮給大家喝?!?這時,有人就找了一口大鍋,也有人提了一桶水,并且架上爐子和木材,就在廣場煮了起來。這個陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中,然后用湯匙嘗了一口,很興奮的說:太美味了,如果再加入一點洋蔥就更好了。立刻有人沖回家拿了一推洋蔥。陌生人又嘗一口:太棒了,如果再放些肉片就更香了。又一個婦人快速回家端了一盤肉來。再有一些蔬菜就完美無缺了。陌生人又建議道。在陌生人的指揮下,有人拿了鹽,有人拿了醬油,也有人捧了其它材料,當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時,他們發(fā)現(xiàn)這湯是天底下最美味好喝的湯。
這個故事講了團(tuán)隊合作的重要性,大家相互協(xié)同,相互配合,你拿一口鍋,我添一把柴,他加一些料,做出了一鍋美味的湯。煮湯的同時,一個協(xié)調(diào)一致、配合默契的團(tuán)隊?wèi)?yīng)運而生。團(tuán)隊建成了,那么,怎樣加強培養(yǎng),促進(jìn)團(tuán)隊健康成長,讓每位成員繼續(xù)努力、彼此信任、愉快合作,煮出更加美味的湯呢?
我認(rèn)為,第一是尊重。團(tuán)隊中的每一個人,無論職位高低、財富多少、能力強弱、年齡大小,都有他存在的價值、意義和作用,都是不容忽視的。在現(xiàn)實生活中,人們可能很容易去尊重上司、巴結(jié)那些高高在上的人,往往會忽視那些平凡的無名小輩。有的人官當(dāng)?shù)牟淮?,卻處處惟我獨尊,對下屬呼來喝去,頤指氣使,長此以往,成員也許會懾于威勢對你言聽計從,但你永遠(yuǎn)得不到他發(fā)自內(nèi)心的尊重,有錯誤不敢給你指出來,有好的點子不愿告訴你?!皭廴苏?人恒愛之;敬人者,人恒敬之”。只有尊重別人,才能贏得別人的尊重和愛戴,才能形成領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中的影響力和號召力。
第二,要真誠。管理者,尤其是中層管理者,要與團(tuán)隊成員交朋友,要從工作、生活、思想、情感等方面對成員給予關(guān)懷,而不是只關(guān)注團(tuán)隊成員的工作質(zhì)量和工作效果,漠視成員艱辛付出的過程。只有以誠待人,才能贏得大家的理解和信任,才能形成凝聚力,大家心往一處想,勁往一處使,工作才會有新局面。
第三,要相互信任。作為一名團(tuán)隊的管理者,首先要贏得每位團(tuán)隊成員的信任。要想讓你這個團(tuán)隊的成員做好一件工作,你首先要信任他,相信他會按你的要求出色的完成任務(wù)。交給他工作方法,告訴他要達(dá)到的效果和完成時限,給予適當(dāng)?shù)墓膭?,然后大膽放手交給他去做。
第四,要多溝通。相互溝通是維系團(tuán)隊的一個關(guān)鍵要素。我們與同事在一起的時間比與家人在一起的時間還要多,有什么話不要憋在肚子里,不要每天讓團(tuán)隊的成員猜你在想什么,要多多與同事交流,讓同事多了解自己,這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾,減少懷疑和猜忌。遇到事情要冷靜對待,尤其是遇到問題和矛盾時,要保持理智,不可沖動,沖動不僅不能解決問題,反而會使問題變得更糟,最后受損失的還是整個團(tuán)隊。
第五,要公平。相同份量、質(zhì)量或效果相當(dāng)?shù)墓ぷ?,要盡可能一碗水端平,決不能厚此薄彼,因人而異。如果差距太大,就失去了績效考核的意義,不僅不能提高工作積極性,相反,會挫傷積極性,使人產(chǎn)生消極心理和抵觸情緒,從而影響工作質(zhì)量和工作效果。
做到上面這些,我想團(tuán)隊的管理就成功了一半,在一個和諧、愉快的氛圍里,每個人都會為團(tuán)隊的生存和發(fā)展盡其所能、恪盡職守,這樣的團(tuán)隊,才有生機和活力。
參加工作以來,我一直用這個湯石的故事激勵自己珍惜每一個工作崗位,珍惜每一位合作伙伴,認(rèn)真對待自己經(jīng)手的每一項工作。因為我一直堅信,只要我們愿意,只要我們真誠付出,每個人都可以煮出一鍋如此美味的湯。