用真誠煮一鍋美味的石湯

　　——《團隊管理》課件學習心得體會

　　看了陳明亮老師關于《團隊管理》的課件，我深有感觸，不禁使我聯(lián)想起中學時代聽過的一則關于團隊合作的故事，給我很多啟迪，至今記憶猶新。

　　故事說，有一個裝扮像魔術師的人來到一個村莊，他向迎面而來的婦人說：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來， 我現(xiàn)在就煮給大家喝。” 這時，有人就找了一口大鍋，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。這個陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：太美味了，如果再加入一點洋蔥就更好了。立刻有人沖回家拿了一推洋蔥。陌生人又嘗一口：太棒了，如果再放些肉片就更香了。又一個婦人快速回家端了一盤肉來。再有一些蔬菜就完美無缺了。陌生人又建議道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人捧了其它材料，當大家一人一碗蹲在那里享用時，他們發(fā)現(xiàn)這湯是天底下最美味好喝的湯。

　　這個故事講了團隊合作的重要性，大家相互協(xié)同，相互配合，你拿一口鍋，我添一把柴，他加一些料，做出了一鍋美味的湯。煮湯的同時，一個協(xié)調一致、配合默契的團隊應運而生。團隊建成了，那么，怎樣加強培養(yǎng)，促進團隊健康成長，讓每位成員繼續(xù)努力、彼此信任、愉快合作，煮出更加美味的湯呢？

　　我認為，第一是尊重。團隊中的每一個人，無論職位高低、財富多少、能力強弱、年齡大小，都有他存在的價值、意義和作用，都是不容忽視的。在現(xiàn)實生活中，人們可能很容易去尊重上司、巴結那些高高在上的人，往往會忽視那些平凡的無名小輩。有的人官當?shù)牟淮螅瑓s處處惟我獨尊，對下屬呼來喝去，頤指氣使，長此以往，成員也許會懾于威勢對你言聽計從，但你永遠得不到他發(fā)自內心的尊重，有錯誤不敢給你指出來，有好的點子不愿告訴你?！皭廴苏?人恒愛之;敬人者,人恒敬之”。只有尊重別人，才能贏得別人的尊重和愛戴，才能形成領導者在團隊中的影響力和號召力。

　　第二，要真誠。管理者，尤其是中層管理者，要與團隊成員交朋友，要從工作、生活、思想、情感等方面對成員給予關懷，而不是只關注團隊成員的工作質量和工作效果，漠視成員艱辛付出的過程。只有以誠待人，才能贏得大家的理解和信任，才能形成凝聚力，大家心往一處想，勁往一處使，工作才會有新局面。

　　第三，要相互信任。作為一名團隊的管理者，首先要贏得每位團隊成員的信任。要想讓你這個團隊的成員做好一件工作，你首先要信任他，相信他會按你的要求出色的完成任務。交給他工作方法，告訴他要達到的效果和完成時限，給予適當?shù)墓膭?，然后大膽放手交給他去做。

　　第四，要多溝通。相互溝通是維系團隊的一個關鍵要素。我們與同事在一起的時間比與家人在一起的時間還要多，有什么話不要憋在肚子里，不要每天讓團隊的成員猜你在想什么，要多多與同事交流，讓同事多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾，減少懷疑和猜忌。遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的還是整個團隊。

　　第五，要公平。相同份量、質量或效果相當?shù)墓ぷ?，要盡可能一碗水端平，決不能厚此薄彼，因人而異。如果差距太大，就失去了績效考核的意義，不僅不能提高工作積極性，相反，會挫傷積極性，使人產生消極心理和抵觸情緒，從而影響工作質量和工作效果。

　　做到上面這些，我想團隊的管理就成功了一半，在一個和諧、愉快的氛圍里，每個人都會為團隊的生存和發(fā)展盡其所能、恪盡職守，這樣的團隊，才有生機和活力。

　　參加工作以來，我一直用這個湯石的故事激勵自己珍惜每一個工作崗位，珍惜每一位合作伙伴，認真對待自己經手的每一項工作。因為我一直堅信，只要我們愿意，只要我們真誠付出，每個人都可以煮出一鍋如此美味的湯。