乘著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的東風(fēng)，集團網(wǎng)格化改革已初見成效，各相關(guān)部門的營銷活動也在如火如荼的進行中。談到市場，大部分人首先想到的會是營銷活動，作為以內(nèi)容制作為主的部門，數(shù)據(jù)節(jié)目中心的工作看似與各種路演和促銷活動有著八竿子打不著的關(guān)系，部門同事也都兩耳不聞窗外事的置身于營銷活動之外潛心于內(nèi)容的制作。那么，內(nèi)容的制作難道真的與企業(yè)的營銷活動沒有關(guān)系嗎？其實不然，經(jīng)典營銷學(xué)理論中的四大營銷因素第一個談到的就是產(chǎn)品，而有線的產(chǎn)品除了服務(wù)之外，起決定性作用的就是我們正在制作的節(jié)目內(nèi)容，說白了就是任憑你營銷人員把用戶說的天花亂墜，機頂盒一開，用戶才會真正決定是否購買你的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。誠然，憑借營銷人員的能力可以勸得用戶辦理了一年的業(yè)務(wù)，可是如果產(chǎn)品內(nèi)容不給力，用戶忍受一年之后也會棄你而去，而且在這一年內(nèi)差評口碑會一傳十，十傳百，成為街頭巷尾皆知的秘密。所以，做好內(nèi)容與搞好營銷是相輔相成、相得益彰的親密關(guān)系。

　　一、內(nèi)容成就王者

　　正如題目所提到的，內(nèi)容成就王者，那么，內(nèi)容如何成就王者呢？以視頻網(wǎng)站為例，曾經(jīng)視頻網(wǎng)站里的電影電視劇并不是各大網(wǎng)站共享的形式，更多的是購買版權(quán)之后的獨家播出，因此之前的形勢是這樣的——誰的片子多，誰就是王。而版權(quán)方也不是傻子，賣給一個網(wǎng)站搞獨家顯然沒有賣給所有網(wǎng)站賺的多，所以，逐漸的，優(yōu)酷、樂視、愛奇藝等視頻網(wǎng)站的熱播電影電視劇也就長成了一個模樣。那么，都長一個模樣了，誰來當(dāng)王？還是內(nèi)容。于是，各大網(wǎng)站各出奇招，有實力的要么找高手合作，要么干脆自己拍，沒能力的就找個二流衛(wèi)視頻道買個人家臺自己拍的電視劇撐門面，或者直接把人家電視臺的節(jié)目弄過來搞直播。所以，你會為了郭德綱買過優(yōu)酷的會員、為了《鬼吹燈》買過騰訊的會員、為了《太陽的后裔》買過愛奇藝的會員、為了看場英超直播買了樂視的體育會員。那么，我們該如何讓用戶來掏錢買我們的產(chǎn)品呢？其實，在內(nèi)容這方面我們也做了很多的努力。

　　為了做好內(nèi)容，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不論是交互小組還是網(wǎng)站小組都開啟自己的腦洞時間，為各自的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策。從之前的單純推片到如今的專題制作；從之前的買片播出到如今的買錄結(jié)合；從之前的單一網(wǎng)站到如今的聚合平臺；等等等等，這一切一切的思維與技術(shù)轉(zhuǎn)變，都是為了能給廣大用戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓用戶感到物有所值。然而，在市場競爭日益激烈的今天，我們的產(chǎn)業(yè)屢屢受到IPTV等互聯(lián)網(wǎng)電視的沖擊，物有所值已經(jīng)不能滿足用戶的需求，如何做到物超所值才是吸引和留住用戶的關(guān)鍵。

　　1、專題節(jié)目制作

　　其實在資源共享化的今天，我們手里有版權(quán)的片源和IPTV以及各大視頻網(wǎng)站的都差不多，推出的速度也基本上是同時上線，想出奇制勝往往很難，所以利用手中資源制作相關(guān)專題，不僅能讓用戶有主題有目的的選擇觀看內(nèi)容，也會使我們的內(nèi)容顯得更加豐富。

　　2、錄制節(jié)目制作

　　僅憑資源庫中的影片，每一個競爭者都很難從殘酷的競爭中脫穎而出，于是乎各大視頻網(wǎng)站都搞起了自制節(jié)目，各種網(wǎng)絡(luò)劇你方唱罷我登場，不斷地吸引著觀眾的眼球。作為有線運營商，我們?nèi)鄙僮约褐谱饔耙晞〉哪芰Γ俏覀兛梢岳米约旱锰飒毢竦碾娨暪?jié)目版權(quán)優(yōu)勢對各頻道的熱門影視劇、焦點體育賽事和熱播綜藝節(jié)目進行錄播，方便用戶在閑暇之余點播收看，分分鐘找回錯過的精彩。

　　3、網(wǎng)站聚合平臺

　　通過有線寬頻，我們將優(yōu)酷、樂視、愛奇藝、騰訊、PPTV和搜狐等網(wǎng)站的精彩視頻聚合到一起，為用戶精心挑選優(yōu)質(zhì)影視節(jié)目進行推送，讓用戶們能夠更加便利的找到自己想看的內(nèi)容，在有線寬頻一站式的滿足所有的需要。同時，在觀看過程中享受到內(nèi)網(wǎng)般的無緩沖體驗，達到了最佳的觀影效果。

　　以上，我們談的是內(nèi)容，由于不管是有線、各大視頻網(wǎng)站還是IPTV，其實大家手中的牌都差不多，所以大家都占了一座山頭自立為王，消費者也都各自擁護著自己的王，時間長了變成了一種習(xí)慣，這種對心目中王的信仰也就難以改變。那么，該如何策反消費者放棄信仰，去投入另一個王的懷抱呢？對于市場那就要通過營銷策略，而對于內(nèi)容那就要通過細節(jié)。

　　二、細節(jié)決定成敗

　　在市場營銷活動中，如果產(chǎn)品的內(nèi)容差別不大，則消費者會更注重價格，就好比為了一部剛上線的大片，你是買優(yōu)酷會員還是樂視會員，那就看誰便宜唄。但是，如果我在你的網(wǎng)站首頁沒看到這部大片的宣傳圖片或者你的網(wǎng)站沒有按照我平時的觀看喜好為我推薦，那我就只好去找一個體驗度更好的網(wǎng)站買會員了，這就是細節(jié)。各大運營商都是手里握著一把好牌的戰(zhàn)國群雄，而競爭的成敗卻由細節(jié)決定，好的內(nèi)容也許不如實惠的價格能吸引用戶，但是好的細節(jié)卻能留住用戶。所以，在內(nèi)容的制作上，我們一定要把握好細節(jié)，做好每一步的工作。

　　那么，我們該如何做好細節(jié)呢？

　　1、要比其他競爭對手更專業(yè)

　　電影電視劇誰都會看，有人看完了圖個樂呵，有人卻想弄出個所以然。就好比有人看完了《雍正王朝》，就像看看他爹和他兒子的王朝到底啥樣，然后看看他爹微服私訪都干過啥，順便研究一下紀曉嵐、和珅和劉羅鍋的趣聞趣事，等等等等；又好比有人看完《美國隊長3》，就想研究一下1和2講的啥，順便了解一下他的同事鋼鐵俠、綠巨人、雷神以及小團體復(fù)仇者聯(lián)盟和大團隊神盾局的往事，更甚者連同漫威系列動畫就一起研究了；再或者奧斯卡頒獎剛結(jié)束，光看新片不過癮，有人就會去找往屆奧斯卡的最佳影片補補課，順便提高一下自己的逼格。

　　所以，我們在節(jié)目推薦或者專題制作時一定要有專業(yè)的眼光，用戶是懶得在影片庫里一頁一頁的去翻，如何從一部影片做到撥出蘿卜帶出泥的連帶反應(yīng)，是我們應(yīng)該思考的問題，要根據(jù)剛上線的影片進行深挖掘，充分利用影片庫里的資源，提前為用戶準(zhǔn)備好節(jié)目單，觀看的先后順序我都為您排列好了，作為上帝您只需要躺在沙發(fā)上按一下遙控器，跟著我的節(jié)奏來提升逼格就好。這方面，交互點播之前的《第一滴血》系列和有線寬頻的奧斯卡經(jīng)典回顧就是個不錯的例子。

　　2、要有敏銳的娛樂嗅覺

　　哪個影視劇話題最多、哪個綜藝節(jié)目內(nèi)幕最黑、誰和誰又罵起來了、誰和誰又傳出了緋聞，狗仔們窮追不舍的猛料也正是老百姓喜聞樂見的內(nèi)容。知道了這些節(jié)目和明星猛料，老百姓接下來就想看看這節(jié)目到底講的啥，這明星到底演過啥，這一切都會由我們來為你推薦，保證你跟得上同事間茶余飯后八卦的節(jié)奏，興許一不小心你還會成為桌上的八卦小百科。

　　利用時下熱門話題，為用戶推薦相關(guān)內(nèi)容，這在交互點播推薦和網(wǎng)站內(nèi)容編輯上都尤為重要，特別是網(wǎng)站，由于網(wǎng)絡(luò)的資源更加豐富和新鮮，所以要盡可能多的去搜集素材，以最快速度整理推薦。在這方面，之前交互點播的王寶強系列就做的不錯，雖然心疼寶寶，但是為了交互業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們還是要感謝寶寶的無私奉獻精神。

　　3、充分利用影片庫中的資源進行二次挖掘

　　這一點我們在之前已經(jīng)提過，只不過之前是通過以點帶面的方式去推薦，而這里要說的是通過挖掘和回顧去進行推薦。其實在我們的影片庫里躺著很多經(jīng)典影片，它們身上已經(jīng)落滿了灰塵，而用戶卻又懶得一頁一頁的去查找，所以就這么被錯過了一年又一年。我們可以通過影片評分、演員、導(dǎo)演等線索把它們重新挖掘出來，重新煥發(fā)出它們的第二春，老片并不意味著過時，正所謂，經(jīng)典恒久遠，一片永流傳。

　　4、細微之處體現(xiàn)態(tài)度

　　前面三條我們講的都是意識流的，下面講的則是態(tài)度層的。眾所周知，工作要有一個好的態(tài)度，內(nèi)容的編輯方面同樣也要注重態(tài)度，而態(tài)度總是在細微之處得到體現(xiàn)。就如同我們所錄播的節(jié)目，其實從豐富資源和方便用戶回看點播的出發(fā)點是好的，但是錄完之后直接播出，中間冗長的廣告依然存在，雖說按個快進鍵十分容易，但是一旦快進過了頭還要退回來，這會招致用戶的反感，那何不將廣告剪輯掉呢？多一個環(huán)節(jié)，卻讓用戶看著舒心。友好的界面和人性化的操作是所有用戶的最直觀體驗，打開界面看著就不爽，操作起來更是讓人窩火，這樣的產(chǎn)品誰會選擇，一些細微之處的人性化設(shè)計會讓用戶感到溫暖，而這些設(shè)計并不是我們想當(dāng)然的替用戶決定，而是要切實的與用戶面對面，去了解用戶的真實需求。

　　在我們的日常工作中，這種細微之處有很多，細微到影片的名稱、海報、分類和副標(biāo)題等等。一部外國影片，由于語言文化的差異，大陸、臺灣和香港分別會有不同的譯名。在推片子的時候眾所周知的名字你不用，片源發(fā)過來時用了一個極其冷門的名字，然后我們就機械式的套用上來，用戶搜索不到，又不愿從一百多頁的資源里一頁一頁的找，最后的結(jié)果就是——這個平臺太落后了吧，連這個電影都沒有！其實冤枉吶，我們真的有，只不過我們沒叫康熙，而叫了愛新覺羅?玄燁，找不到怪你知識儲備量不足嘍。海報和副標(biāo)題是直接吸引用戶的元素，在影片的宣傳上，這兩者都是直接體現(xiàn)出影片的噱頭之所在。在副標(biāo)題的問題上，只要不違法，我們可以借鑒語不驚人死不休的標(biāo)題黨精神；而在海報上，首先我們要確保放上的海報是正確的，就好比美國隊長1和2，海報都是美國隊長，可是你要知道1和2美國隊長穿的衣服可是不一樣的，所以不能放錯喲。其次要選擇大眾化的海報，因為我們服務(wù)的是廣大普通觀眾，你冷不丁選了一張文藝范兒十足的小眾海報，用戶還以為這是一部同名的山寨電影呢。這些細微之處也許每一個拿出來都微不足道，有的可能渺小到用戶都不會去在意，可是只有做好這些細微之處，才能使水滴匯聚成海，才能讓用戶在不經(jīng)意間感受到我們的態(tài)度，才會信賴我們的產(chǎn)品。

　　企業(yè)的立足之本就是產(chǎn)品，好的內(nèi)容可以讓企業(yè)在營銷和宣傳中更加游刃有余，好的內(nèi)容可以留住更多的用戶。在內(nèi)容普遍共享的今天，是否能處理好細節(jié)將會是決勝的關(guān)鍵，如果在每一個工作環(huán)節(jié)中都能注重細節(jié)、都能站在用戶的角度去思考和解決，那一切就會變得簡單。