現(xiàn)如今，有線電視市場(chǎng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，做好地推入戶工作對(duì)保用戶、保存量，拓寬市場(chǎng)份額，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1.首先要做好前期準(zhǔn)備工作。做好市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)全市到期及即將到期的用戶進(jìn)行比對(duì)與分析，分析哪個(gè)小區(qū)的用戶較多，該小區(qū)是否有寬帶，以及該小區(qū)寬帶的覆蓋率怎樣。入戶前一天對(duì)該小區(qū)的用戶進(jìn)行電話溝通，了解客戶意愿。

　　2.時(shí)間選擇。入戶地推時(shí)間要盡量選定在周末，或者晚飯后，選擇用戶賦閑在家又不影響用戶休息的時(shí)間。在前一天的電話溝通中選擇重要的客戶進(jìn)行第一時(shí)間拜訪。

　　3.人員搭配。入戶過(guò)程中，一定要有公司營(yíng)銷人員參與，在進(jìn)行入戶地推過(guò)程中可以進(jìn)行其他業(yè)務(wù)的介紹，增加客戶體驗(yàn)度以及客戶用量。在入戶過(guò)程中最好分配兩組到三組，有一組人員是主要針對(duì)前一天電話溝通的重要客戶進(jìn)行入戶。

　　4.物料準(zhǔn)備。入戶地推活動(dòng)中，物料準(zhǔn)備是非常重要的，例如宣傳單頁(yè)、入戶掛貼、活動(dòng)贈(zèng)品、收費(fèi)單據(jù)等，戴鞋套，穿工裝，戴工牌。

　　5.入戶注意事項(xiàng)。敲門時(shí)要輕敲，時(shí)刻面帶微笑，當(dāng)用戶開(kāi)門后，應(yīng)主動(dòng)自報(bào)家門：“您好，我們是山東有線工作人員，請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎？”。在入戶進(jìn)門之后，首先應(yīng)詢問(wèn)客戶使用狀況如何或不續(xù)交費(fèi)用的原因，做好記錄備案，并及時(shí)給用戶開(kāi)具收費(fèi)單據(jù)。