智慧社區(qū)平臺建設(shè)工作開展以來取得了階段性的成果,在版塊開發(fā)推廣和商業(yè)合作方面都積累了較為豐富的經(jīng)驗,智慧社區(qū)平臺的建設(shè)定位在綜合信息服務(wù)及應(yīng)用平臺。平臺建設(shè)伊始按照政府需求和用戶需求兩個方面進行了基礎(chǔ)建設(shè)。收效顯著。
岱岳分公司集團客戶部按照省公司統(tǒng)一部署的“有用、好用、常用”的建設(shè)原則。根據(jù)公司社會資源,放眼全市整體平臺,與山東諾安諾泰信息系統(tǒng)有限公司發(fā)起了“健康家庭”版塊的建設(shè)。“健康家庭”版塊致力于打造泰安地區(qū)的智慧醫(yī)療和智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。諾安諾泰信息系統(tǒng)有限公司的產(chǎn)品應(yīng)用場景涵蓋了居家養(yǎng)老系統(tǒng)、養(yǎng)老中心統(tǒng)一醫(yī)療管理系統(tǒng)、社區(qū)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)療聯(lián)合體監(jiān)管系統(tǒng)、泰安地區(qū)80%的醫(yī)療、醫(yī)藥、保健用品(非醫(yī)院)配送網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)資源。與諾安諾泰的深度合作體現(xiàn)在三點。第一、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,提供該公司全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。第二、利用集團客戶優(yōu)勢,結(jié)合諾安諾泰的相應(yīng)產(chǎn)品針對醫(yī)療機構(gòu)推出集團客戶解決方案。第三、利用基礎(chǔ)用戶優(yōu)勢,結(jié)合諾安諾泰的家庭產(chǎn)品針對個人用戶推出公客解決方案。這樣一來不僅增強平臺的實用性。更能通過平臺功能的不斷提升,在醫(yī)療以及養(yǎng)老行業(yè)取得新的突破,逐漸在行業(yè)能找尋到業(yè)務(wù)契機。目前健康家庭版塊已經(jīng)實現(xiàn)了健康數(shù)據(jù)管理、健康報告獲取、健康商城產(chǎn)品的自由選購、配送(諾安諾泰負(fù)責(zé))健康知識講座教育等基礎(chǔ)功能。“社區(qū)頤養(yǎng)中心合作項目”方案正在籌備當(dāng)中。該方案融合了社區(qū)、民政局、山東有線、諾安諾泰四方共贏。共建平臺,共謀發(fā)展。
智慧社區(qū)的建設(shè)必須堅持以“兩保一擴三提升”發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng),將智慧社區(qū)平臺作為提升有線電視承載能力、增強用戶互動體驗、提升用戶粘性的有力武器。繼續(xù)堅持一個平臺性質(zhì)(綜合信息服務(wù)及應(yīng)用平臺的性質(zhì)),兩個基本需求(政府部門和廣電用戶的剛性需求),三個業(yè)務(wù)主體(引導(dǎo)政府機關(guān)、個人用戶、商業(yè)合作三個業(yè)務(wù)主體)四個平臺發(fā)展方向(作為政府對外宣教、對內(nèi)便捷應(yīng)用、部門相互配合共享的平臺;作為社區(qū)為居民提供服務(wù)、文明宣教、政策解讀、基層黨組建設(shè)平臺;作為用戶生活中全方位的綜合信息服務(wù)及應(yīng)用平臺;與商業(yè)合作伙伴共享平臺基礎(chǔ)用戶資源的前提下,共同開發(fā)具有商業(yè)潛力、互惠共贏的商業(yè)平臺)。只有這樣,才能發(fā)揮廣電獨有的社會屬性、社會影響力、豐富的用戶資源、完備的安全網(wǎng)絡(luò)資源等等優(yōu)勢。將社會資源統(tǒng)一整合,發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的長處。不斷接觸來自社會各層級的不同需求,不斷革新平臺的功能。最終達到“一個平臺帶動公客業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、推動集客業(yè)務(wù)的發(fā)展、促進商業(yè)變現(xiàn)的落地”的目標(biāo)。