有線電視發(fā)展到今天已有近三十年的時間了,三十年來我們經(jīng)歷了從無到有、從弱到強,一步步發(fā)展到今天。公司的發(fā)展壯大離不開一代又一代廣電人的辛勤付出,然而時代在變,隨著互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的到來,從以前的一家獨大,到現(xiàn)在的百家爭鳴,面對越來越激烈的競爭,我們必須認清形勢,積極應對,競爭與發(fā)展并存,挑戰(zhàn)于機遇同在。在如此激烈的競爭下,如何才能在競爭中立于不敗之地,我認為要做到以下幾點:
一、態(tài)度決定一切
網(wǎng)格經(jīng)理要擁有一個積極進取的心態(tài),在公司遇到困難的時候,我們要有信心,對公司有信心,對自己有信心,信心是戰(zhàn)勝一切困難的力量。網(wǎng)格管理就像是分田到戶,每個網(wǎng)格經(jīng)理管好自己的一畝三分地,種什么,如何去種,怎樣去管理,都決定你的收成,我們要徹底的改變過去那種靠天收成的觀念,如果你不用心去種,不勤加管理,又怎么會有好的收成呢?任何高大上的口號都不如踏踏實實的用心做好每一項工作。
二、持之以恒,勤能補拙
梳理自己網(wǎng)格內(nèi)的用戶情況,分析用戶需求,了解用戶流失的原因,制定相應的營銷策略。大家知道減肥最好的辦法是什么?不是打針,不是吃藥,更不是做手術(shù),而是管住嘴,邁開腿,而我們網(wǎng)格經(jīng)理干工作就是要張開嘴,邁開腿,只有走出去,到用戶家中和用戶溝通,了解用戶需求,才能更好的服務用戶?,F(xiàn)在用戶家中大多數(shù)都是大屏幕高清電視機,廣電超高清“享TV”機頂盒能體現(xiàn)出高清電視機的真高清,而IPTV網(wǎng)絡盒子圖像效果、清晰度、流暢度,都無法與廣電高清機頂盒相比,“享TV”超高清機頂盒的功能越來越多,不但有點播、時移、回看、網(wǎng)上查詢等功能,還有騰訊、愛奇藝、4k超高清臻享館等視頻,這都是我們的優(yōu)勢,滿足了用戶的不同需求,而這些優(yōu)勢都要靠我們網(wǎng)格經(jīng)理宣傳出去,現(xiàn)在早已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時代了,再好的產(chǎn)品,不宣傳,也不會被大眾所接受。
三、團結(jié)合作,共同發(fā)展
網(wǎng)格化管理不是讓每一個網(wǎng)格經(jīng)理單打獨斗,而是在精心管理好自己責任田的同時,大家團結(jié)合作,共同發(fā)展。眾人捧柴火焰高,每個人都貢獻自己的力量,認真做好本職工作,努力拼搏搶市場,加大宣傳力度。在宣傳的時候,就要靠集體的力量了,人多力量大,我們要通過路演、小區(qū)演示、發(fā)放宣傳單頁等形式,現(xiàn)場展示廣電超高清4k機頂盒和網(wǎng)絡盒子的區(qū)別,形成鮮明的對比?,F(xiàn)場講解對比,讓更多的網(wǎng)絡盒子用戶了解接受,重新成為我們有線電視用戶。
工作如逆水行舟,不進則退。在這個市場經(jīng)濟為主導的時代,我們有線人要有耐心、信心和決心來應對激烈的競爭,“狹路相逢勇者勝”,我們要齊心協(xié)力,共同面對。每一個員工都要盡自己的努力,勁往一處使,努力提高網(wǎng)絡品質(zhì),優(yōu)化網(wǎng)絡資源,做好客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地,雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。