5G 192移動(dòng)通信業(yè)務(wù)作為廣電新的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),與傳統(tǒng)有線電視業(yè)務(wù)有著本質(zhì)區(qū)別。如果發(fā)展有線業(yè)務(wù)是“陸戰(zhàn)模式”,那么發(fā)展5G 192移動(dòng)通信業(yè)務(wù)就是“空戰(zhàn)模式”,發(fā)展固移融合業(yè)務(wù)則是“陸空一體化”模式,這就需要我們廣電職工既要當(dāng)好“步兵”,又要當(dāng)好“飛行兵”,如何培養(yǎng)“飛行兵”則成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
培養(yǎng)“飛行兵”,在現(xiàn)階段要重點(diǎn)處理好“學(xué)、算、干、帶”這四個(gè)字的關(guān)系,并將其融會(huì)貫通,才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
“學(xué)”即學(xué)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)前,不少一線職工依舊存在“扛得動(dòng)線桿,拿不動(dòng)筆桿”“干活像老虎,學(xué)習(xí)像綿羊”的問題,我們可以緊貼實(shí)際,以考促訓(xùn)、以考促改,進(jìn)一步提升職工服務(wù)能力和技術(shù)水平。
“算”即算明白賬。在5G 192移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,一線職工“只會(huì)干,不會(huì)算”的現(xiàn)象屢見不鮮,主要表現(xiàn)為一是不會(huì)給用戶算賬,營銷工作開展緩慢;二是不會(huì)給自己算賬,業(yè)務(wù)發(fā)展積極性不高。解決“算賬”問題做好的方式是“題海戰(zhàn)術(shù)”,在工作中可以與其他職工分組合作,通過分別扮演用戶和營業(yè)員的方式進(jìn)行一對(duì)一營銷模擬,強(qiáng)化“算賬”本領(lǐng)。
“干”即實(shí)操訓(xùn)練。學(xué)三遍不如干一遍。營業(yè)廳是固移融合業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道,必須通過多次實(shí)操演練,確保人人業(yè)務(wù)能力過關(guān)。
“帶”即先進(jìn)帶動(dòng)?!皞鲙蛶А笔菑V電職工素質(zhì)提升的重要手段,培養(yǎng)全員“飛行兵”首先要培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,讓這些業(yè)務(wù)骨干成為“鯰魚”,攪動(dòng)“沙丁魚群”,讓這些先進(jìn)力量成為“火種”,形成燎原之勢(shì)。
形勢(shì)逼人,時(shí)不我待,在廣電高質(zhì)量發(fā)展的道路上,每個(gè)人都是“責(zé)任人”,沒有“局外人”,爭做廣電“飛行兵”,在新時(shí)代展現(xiàn)新作為,創(chuàng)造新業(yè)績。